Customer onboarding is het proces van het introduceren van een nieuwe gebruiker van uw product, het tonen van de kenmerken van het product en het verschaffen van informatie aan hen zodat zij het maximale uit hun gratis proefperiode of aankoop kunnen halen. Als u een succesvol plan voor onboarding van klanten hebt, verhoogt u de conversieratio en vermindert u churn. Volg deze 5 stappen om een effectief onboarding-plan voor klanten te maken.