Gebruikersgericht ontwerp (UCD) is het proces van het ontwikkelen van een product op basis van de behoeften en wensen van de gebruiker. Het is de gewoonte dat productontwikkelaars zichzelf in de schoenen van de gebruiker plaatsen en zichzelf voortdurend afvragen, hoe zal de gebruiker profiteren van het werk dat ik aan het doen ben? Gebruikersgericht ontwerp is de beste manier om ervoor te zorgen dat uw werk waardevol is en lost de problemen op die uw gebruikers hebben.