Salgetrakten, ellers kjent som inntekterstratt, er trinnene kundene går gjennom når de kjøper produktet. Vanligvis begynner trakten med kundene å finne ut om produktet ditt, og slutter med dem å ta handlingen for å kjøpe den.
Det er 4 viktige skritt til en standard salgstrakt, hver som mister en prosentandel av kunder underveis:
Bevissthet - Først må kunden bli oppmerksom på produktet. Dette gjøres gjennom markedsføring. En kunde kan ikke gjenkjenne produktet som en mulighet hvis de aldri har hørt om det.
Interesse - Neste må du fange publikum og vise disse potensielle kundene hvorfor produktet ditt er bedre enn konkurrentene. Kanskje du har den nyeste og raskeste teknologien, eller kanskje du er bare halvparten av prisen på de andre. Uansett, vis hva som gjør produktet ditt annerledes.
Beslutning - Etter at du har fengslet en potensiell kundes interesse, er det nå tid for dem å ta sin beslutning. Dette er punktet der dine potensielle kunder tettere på kanten av fremover eller ikke, og det er jobben din å presse dem til neste trinn. Du kan gjøre dette ved å "sønne avtalen" og kaste inn en rabatt eller abonnementsutvidelse, eller sette en høyt utdannet kontoadministrator på jobben og få dem til å spille rollen som nærmere.
Handling - Etter at de nye kundene har tatt sin beslutning og besluttet å gå videre med et kjøp, er det på tide for dem å handle. Salgetrakten din vil lede kunden inn i en kjøpsskjerm, eller lede dem til en salgsrepresentant som vil veilede dem om hvordan man kjøper og hvilke betalingsmåter bedriften aksepterer.
