Søk
  • Søk
  • Mine Storyboards

Technology - Customer Journey Map Example

Se Leksjonsplanen
Kopier dette storyboardet
Technology  - Customer Journey Map Example
Storyboard That

Lag ditt eget Storyboard

Prøv det gratis!

Lag ditt eget Storyboard

Prøv det gratis!
Du kan finne denne dreiebok i følgende artikler og ressurser:
Kunde Reisekart

Kunde Journey Kartlegging

Start Min Kunde Reisekart

Kunde Reisekart er fortellende historier av brukerne dine som lar deg se hvordan en kunde kan ha behov for produktet ditt, hvordan de vil komme over ditt produkt, og hvordan produktet ditt kan være til nytte for dem. Ved å lage disse kartene kan vi innse hvor vi kan ha feil eller mangler i markedsføringsstrategien vår, eller bruk saksscenarier. Å ha en ekte og relativ kundehistorie gjør at vi kan finne de mest logiske løsningene for våre problemer.


Kunde Reisekartlegging

5 Tips for Effektiv Kartlegging av Kundestart

Customer Journey Mapping er praksis for å skape strømmer for å vise hvordan kunder vil samhandle med produktet eller organisasjonen når du prøver å fullføre et bestemt mål. Det målet kan være å prøve å kontakte en kundeservicerepresentant, implementere programvare i et eksisterende system, be om tilbakebetaling eller kontooppgradering, eller en full syklusprosess som produktoppdagelse til prøveversjon til forpliktelse til kjøp. Eventuelle handlinger eller mål som kundene eller brukerne har som mål å oppnå, kan være kartlagt for å forstå deres prosess fullt ut.


Lag et UX Journey-kart

User Experience Mapping

Brukeropplevingskartlegging, også kjent som UX-kartlegging, er prosessen med å skape trinnvise visuelle strømmer av erfaringer brukere har med produktet ditt mens du prøver å oppnå et bestemt mål. For de fleste produkter er det ikke en enestående vei for å oppnå et mål. Tenk på det som om du er en restaurant eier. Alle kunder som kommer inn i restauranten din er sultne og vil ha mat. Noen vil ha pasta, andre vil ha en sandwich, eller noen kan bare ha en drink. Selv om deres sluttmål kan være lik eller det samme, kan strømmen og banen de tar for å nå sitt mål, være radikalt annerledes. Et UX-kart er en avbildning av brukeren som samhandler og engasjerer med produktet ditt til de oppnår dette målet.




'

Check out some of our journey map resources!


Storyboard Tekst

  • User Starts Day Normally
  • User Experiences Their Problem
  • PROBLEM!
  • User Looks for a Solution to Their Problem
  • Researches Solution
  • 
  • User Finds Potential Solution
  • Finds Potential Solution
  • 
  • User Engages with Product
  • Engaging with New Product
  • 
  • New Product is the Solution to Their Problem
  • 
  • 
  • 
Over 30 millioner storyboards opprettet