Szukaj
  • Szukaj
  • Moje Scenorysy
https://sbt-www-us-east-v3.azurewebsites.net/pl/design-thinking/mapa-dojazdu-klienta
x
Storyboard That Logo

Chcesz stworzyć scenorys taki jak ten?

Utwórz storyboard

Spróbuj Storyboard That!


Mapa podróży klienta pokazuje historię doświadczenia klienta z produktem. Zaczyna się od pierwszego kontaktu i dlaczego potrzebowali twojego produktu, a kończy się nim przy użyciu produktu, aby osiągnąć określony rezultat.

Customer Journey Mapping to niezwykle skuteczny sposób na "spacer na milę" w butach swoich prototypowych klientów. Rozpocznij mapę, koncentrując się na konkretnym problemie, który ma klient. Potwierdź, że ten problem istnieje i poszukaj sposobów jego rozwiązania. Jeśli byłeś klientem i miałeś do czynienia z tym problemem, z jakich punktów wyszukasz rozwiązanie - media społecznościowe? Wyszukiwarki? Zapytaj przyjaciół? Pozwala to określić, które kanały marketingowe mogą być najbardziej skuteczne. Następnie sprawdź, w jaki sposób klient najpierw wchodzi w interakcje z Twoim produktem. Pamiętaj, aby pamiętać, co może być mylące i trudne dla nich podczas pierwszego użycia produktu, i dostosować po założeniu konta procesu w celu złagodzenia tych problemów. Na koniec określ, w jaki sposób Twój produkt poprawia jakość życia klienta i pozbywa się jego problemu. To staje się twoim boiskiem sprzedaży.

Storyboard That

Stwórz własną Storyboard

Wypróbuj za darmo!

Stwórz własną Storyboard

Wypróbuj za darmo!
Zobacz więcej Design Thinking Terms!
*(Rozpocznie się 2-tygodniowy darmowy okres próbny - brak karty kredytowej)
https://sbt-www-us-east-v3.azurewebsites.net/pl/design-thinking/mapa-dojazdu-klienta
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Wszelkie prawa zastrzeżone.
StoryboardThat jest znakiem towarowym firmy Clever Prototypes , LLC , zarejestrowanym w Urzędzie Patentów i Znaków Towarowych USA