Medical- Customer Journey Map
Você pode encontrar este storyboard nos seguintes artigos e recursos:
Mapeamento da Jornada do Cliente
Iniciar meu Mapa de Jornada do Cliente
Mapas de jornada do cliente são histórias narrativas de seus usuários que permitem que você veja como um cliente pode precisar do seu produto, como ele se depararia com o produto e como ele poderia beneficiá-lo. A criação desses mapas nos permite perceber onde podemos ter falhas ou falhas em nossa estratégia de marketing ou cenários de caso de uso. Ter uma história de clientes real e relacionável permite-nos encontrar as soluções mais lógicas para os nossos problemas.
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Texto do Storyboard
- Customer Experiences Their Issue
- I have been having this issue lately.
- Customer Explains Issue to Professional
- I have this problem do you think you can help?
- Professional Offers Potential Solution
- Yes! I have a product that may be a solution for you.
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- Customer Tries Potential Solution
- Okay, let's give this product a try.
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- Customer Sees Benefit of New Product
- Wow! This product is really working!
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- Customer's Life Improves
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- I feel much better, my issue is totally resolved!
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