Kako Ustvariti SMART Cilje

Zakaj naj ustvarim cilje?

Mnoge organizacije ciljajo na cilje kot sredstvo za ohranitev poslovanja ali napredovanje zaposlenih. Nedavna raziskava kaže, da tisti, ki zapisujejo cilje in se zavežejo k drugi osebi, znatno povečajo.

Kako lahko napišete cilje, ki vam lahko pomagajo doseči več? Enkratni pristop je cilj SMART . Mnoge organizacije so sprejele ta akronim in jih prilagodile svojim lastnim namenom; ta članek se bo osredotočil na eno priljubljeno opredelitev.

Najprej določite svoj poslovni problem

Preden se lotimo razlag o akronimu, pojdimo korak nazaj in razumemo namen ciljev. V poslovnem okolju morajo cilji za vsakega zaposlenega prispevati k doseganju splošnih, strateških poslovnih ciljev. Ti poslovni cilji so lahko odpravljanje težav, kot je šibka prodaja ali rast podjetja z vstopom na nov trg. Cilji vsakega zaposlenega morajo torej podpirati tiste cilje na ravni podjetja.

Kaj SMART stoji za?

Zdaj, ko imamo kontekst, se vrnimo k SMART akronimu. V našem primeru veljajo merila SMART

• S - specifična
• M - Merljivo
• A - Dosežljiv
• R - Ustrezno
• T - časovno omejen

Oglejmo si vsako kratko črko in izdelamo predlogo za SMART cilje, ki jo lahko uporabite za nastavitev svojega cilja.

Poslovni problem: SMART cilji za prodajo

V našem primeru bomo pogledali Chrisovo družbo, ki je imela ravno prodajo v preteklem letu. Ploščata prodaja lahko kaže na slab izdelek, nove kupce, nove konkurente ali neučinkovito prodajno skupino. V tem primeru Chris ve, da je prodajna ekipa neučinkovita in želi boljše usposabljanje članov prodajne ekipe. Gradimo Chrisov poslovni cilj, nato pa si lahko ogledamo cilj za člana prodajne ekipe.

Za našo predlogo bomo uporabili obliko »Poslovni problem je __________«.

Posebni jezik

Če ste naredili domačo nalogo, da bi razumeli "zakaj" vašega poslovnega problema, imate začetno točko za določeno.

Za našo predlogo bomo uporabili obliko: "bom ____________ (kaj?)"

V primeru Chrisa je lahko nejasen poslovni cilj "izboljšati našo spodnjo linijo". Vendar pa lahko boljše spodnje meje izhajajo iz zmanjševanja stroškov, zvišanja cen ali povečanja prodaje. Chris ve, da so njegove cene konkurenčne in da so njegovi stroški v povprečju v industriji. Namesto tega se želi Chris posebej osredotočiti na povečanje števila prodaje na mesec. Tako bomo "povečali prodajo v preteklem letu."

Merljivi izid

Nato boste morali priložiti številko in mersko enoto (npr. Dolarjev, dolarjev na prodajo, število novih strank itd.). Uporabite lahko absolutno številko, na primer "povečajte mesečni prihodek na 20.000 $"; odstotek, kot v "povečanju prihodkov 12% na četrtletje"; ali razmerje, kot je "povečanje prometa zalog na 4 do 1". Prilagodite svoj ukrep specifičnemu izboljšanju.

Za našo predlogo bomo uporabili obliko »__________ (številka) __________ (merska enota)«

V našem primeru bi Chris želel povečati prodajo za 14% v istem mesecu preteklega leta, to pomeni, da naj bi bil prodaja v januarju za 14% večja od lanske prodaje v januarju. Številka bo "14", enota pa je "odstotek / mesec". Tako bomo "povečali prodajo v primerjavi s prejšnjim letom, za 14% na mesec".

Dosegljiv rezultat

Ta dimenzija v resnici ni del formule, temveč služi kot preverjanje resničnosti na cilju. Ne pozabite pa, da "dosegljivi" ne pomeni, da je "enostavno". Stretch cilji so še vedno dosegljivi. Poznan primer strijskega cilja je določil ameriški predsednik John F. Kennedy leta 1961: pred koncem desetletja poslati varno na Luno.

Pomembno za težavo

Cilj bi moral biti povezan s poslovnim problemom. Odziva se na "zakaj" tega problema in poveča specifičnost ukrepa s konkretnim ukrepanjem.

Za našo predlogo bomo uporabili format, "do ___________ (določen potek dejanja)"

V našem primeru Chris ve, da je problem v izobraževalnih in prodajnih orodjih. Za Chrisov poslovni cilj bomo dodali frazo »z ustvarjanjem orodij za usposabljanje, ki bo usmerjena na kupce«, kar pomeni, da bodo stranke raziskale, kje bodo učinkovite pri trenutnih prodajnih naporih, in zagotovili usposabljanje, ki bo osredotočilo pri reševanju težav s strankami. Tako bomo "povečali prodajo v primerjavi s prejšnjim letom, in sicer za 14% mesečno, in sicer z ustvarjanjem orodij za usposabljanje, usmerjeno na kupce, za prodajno skupino."

Časovno omejen

Končno, cilj mora imeti datum dobave ali časovni okvir. Tudi če je predviden datum dostave konec leta, ne pozabite, da zapisovanje cilja izboljša verjetnost uspeha.

Za našo predlogo bomo uporabili obliko »do ___________ (datum)«

V našem primeru želi Chris videti izboljšave v dveh mesecih po tem, ko prodajna ekipa zaključi novo usposabljanje. Njegov končni cilj je: "Prodaja bomo povečali v primerjavi s prejšnjim letom, in sicer za 14% mesečno, in sicer z ustvarjanjem orodij za usposabljanje za kupce, rezultatov pa dva meseca po izvedbi usposabljanja."

"Poslovna težava je __________.

__________ (končni rezultat) do __________ (številka) __________ (enota ukrepa) do __________ (določen potek dejavnosti) do __________ (datum). "

Poslovni direktor Chris-ovega poslovnega cilja izgleda tako:

Pazi!

Namenski cilji imajo lahko nenamerne posledice. Sears je na primer enkrat določil cilj povečanja skupne prodaje na stranko. Na žalost je prodajno osebje doseglo ta cilj s previsokimi kupci! Cilji morajo biti uokvirjeni in nadzorovani, da se zagotovi, da se ne bodo krivi.

Eden od načinov, kako to doseči, je preusmeritev procesa določanja ciljev na bolj zrnatih ravneh. Prikrivanje posameznikovih dejanj k glavnemu cilju bo zagotovilo smernice in preprečilo nenamerne posledice.

Medtem ko Chris potrebuje prodajno skupino za uresničitev poslovnega cilja, lahko vsak član skupine tudi ustvari svoje lastne cilje. Peti individualni cilj je bil osredotočiti se na prevzem vodstva pri razvoju usposabljanja in učenju o strankah in njihovih težavah.

Manager Maggie's Goals izgleda tako

Kaj, če ne izpolnjujete svojega cilja?

Razumem, zakaj. Ali je bil cilj dosegljiv? Ali niste posvetili dovolj časa? Ali so se poslovne prednostne naloge spremenile? Preučevanje elementov SMART je odlično izhodišče za razkritje načrta in izboljšanje ciljev, ki se nadaljujejo.

Vaša smer - SMART Goals Predloga

Storyboard That lahko uporabite za ustvarjanje lastnih ciljev. Izvedite izvod te predloge za pripravo predloga SMART cilja, ki ga boste uporabili kot izhodišče. Zamenjajte prazne besede z besedilom za svoje cilje. Dodajte sliko ali sliko, ki krepi sporočilo. Natisnite dokončano novo pripovednico in jo pripnite za mizo ali na vidnem mestu ali pa jo ozadite na računalniku. Ne glede na to, ali ustvarjate cilje za vaše poslovanje ali osebno življenje, jih napišite, se zavežete skrbniku ali prijatelju in si oglejte, kako daleč ste prišli naslednje leto.