قالب خريطة رحلة العميل القياسية
يمكنك أن تجد هذه القصة المصورة في المواد والموارد التالية:
B2B مقابل B2C تخطيط رحلة العملاء
خرائط رحلة هي سرد قصصية لمستخدميك تسمح لك بمعرفة كيف يمكن أن يحتاج العميل لمنتجك ، وكيف سيعثر على منتجك ، وكيف يمكن لمنتجك أن يستفيد منها. يتيح لنا إنشاء هذه الخرائط إدراك المواضع التي قد تكون بها عيوب أو فجوات في إستراتيجيتنا التسويقية أو استخدام سيناريوهات الحالة. إن امتلاك قصة عميل حقيقية وموثوق بها يسمح لنا بالتوصل إلى الحلول الأكثر منطقية لمشاكلنا.
'
Check out some of our journey map resources!
نص القصة المصورة
- يبدأ المستخدم اليوم عادة
- تجارب المستخدم مشكلتهم
- يبحث المستخدم عن حل لمشكلتهم
-
- البحث عن حل محتمل المستخدم
-
- المستخدم يعمل مع المنتج
-
- منتج جديد هو الحل لمشكلتهم
-
-
-
تم إنشاء أكثر من 30 مليون من القصص المصورة