"90% af startups mislykkes ... 42% af dem mislykkedes i at bygge et produkt, ingen ønskede."
Med så mange virksomheder og projekter, der fejler på grund af at skabe produkter, som ingen ønsker, eller ofte omtalt som "kuren, som der ikke er nogen sygdom mod", hvordan kan du som iværksætter, intraprenør, produktchef, UX-guru eller nogen anden på et hold, øge dine chancer? Metoderne i denne illustrerede vejledning til produktudvikling er rettet mod nye virksomheder, men er lige så gavnlige for eksisterende virksomheder, der udvikler nye produkter eller blot udvikler deres forretningsmodeller.
Her på Storyboard That praktiserer vi det, vi prædiker, og tror på, at du vil få større succes, hvis du har en fantastisk teamtilpasning og eksekvering og følger en cyklus af:
-
Tænk som en kunde
-
Hurtig prototyping og test
-
Lær af dine kunder
Uanset om du er ny virksomhedsejer, udviklende iværksætter eller en del af en eksisterende virksomhed, vil du i høj grad øge dine chancer for succes ved hurtigere at identificere hvilke områder af virksomheden/produktet der giver mening, og hvilke enten du eller markedet ikke er. klar til endnu. Variationer af disse temaer vises igen og igen i bøger som The Lean Startup eller Outside In.
At skabe og iterere over storyboards er langt billigere og hurtigere end at skabe og iterere over et fysisk eller digitalt produkt med lange leveringstider. Evnen til at lære hurtigere og billigere vil give dig mere tid, når du faktisk er klar til at eksekvere korrekt på den rigtige produktvision.
For denne serie vil vi starte med den enkleste elevator-pitch og fortsætte hele vejen gennem produktudrulning og pivot for en fiktiv virksomhed, SoLoMoFoo. I løbet af vores fælles rejse vil vi introducere et emne, vise dig et færdigt storyboard for hurtigt at forstå konceptet, og derefter gennemgå metoden og give dig en skabelon til at skabe dine egne versioner.
Hvad angår SoLoMoFoo, vil arbejdet med det ældgamle problem med at bringe en social lokal mobil mad-løsning til gratis mad på kontoret forhåbentlig få dig til at grine eller i det mindste ikke krybe for meget! Selvom alle eksemplerne er lidt fjollede og overdrevne for klarhedens skyld, har vi gjort vores bedste for at præsentere proxy-eksempler fra virkelige møder og erfaringer fra det virkelige liv fra vores egne produktudviklingsrejser før og på Storyboard That.
Den komplette serie vil dække følgende trin:
Elevator Pitch
Forestil dig, at du efter måneders stalking af din lokale yndlingsengelinvestor har formået at slå dem i hjørnet i en elevator, og du sætter dem på din revolutionære idé til en social lokal mobil madløsning, kærligt kendt som SoLoMoFoo*.
Brug et øjeblik, før du læser videre, til at tænke over dine første tre tanker eller spørgsmål om denne forretningsidé.
Tag nu et kig på dette storyboard.
Endnu en gang, brug et øjeblik på at reflektere over dine første tre tanker eller kommentarer om denne version af forretningsidéen.
Efter at have udført dette eksempel i utallige workshops (som er lidt anderledes end at læse på en webside), har jeg fundet ud af, at nogle af kommentarerne om forretningsidéen for mere tekniske folk handler om, hvordan man bygger den, hvorimod for marketingfolk er fokus handler om, hvordan produktet markedsføres.
Hvad angår selve storyboardet, er der normalt flere kommentarer om, "Er det en god idé / kan vi tjene penge?" og "Hvem er målbrugerne?".
Lad os cirkle tilbage til den opsigtsvækkende statistik i begyndelsen af denne artikel: 90% af startups mislykkes, 42% fra at bygge et produkt, ingen ønsker. Storyboardet giver folk mulighed for at tænke over det store billede uden at blive bundet ned af detaljer, der bør tænkes over senere.
Det allerførste, andet og tredje spørgsmål bør være:
-
Ville folk bruge dette produkt/service som forudset?
-
Kan dette produkt generere omsætning (eller opnå et nonprofitmål)?
-
Forstår jeg egentlig, hvad der blev anbefalet?
Som mennesker elsker vi historier og finder dem mere relaterbare end punkttegn, fordi vi kan forestille os os selv eller andre i disse situationer. At se en produktidé i sammenhæng med en historie fortæller så meget mere om økosystemet og brugerne, end blot tekst alene kan.
Nedbrydning af spørgsmålene
Ville folk bruge dette produkt/service som forudset?
Dette er virkelig et todelt spørgsmål. "Ville folk bruge dette produkt" er kernen i at sørge for ikke at bygge et produkt, ingen ønsker. Efter at have set mange gode ideer i storyboard-format, giver publikum ofte genlyd, de tror på kerneproduktet, men føler, at den afbildede kundebrugscase er forkert og giver anbefalinger til en, de tror mere på.
Kan dette produkt generere omsætning (eller opnå et nonprofitmål)?
Virksomheder er til for at tjene penge. Hvis et produkt ikke vil tjene penge, hverken direkte eller indirekte (tabsleder, langsigtet strategisk spil...) så gør det ikke. Hvis folk ville bruge et produkt, men ikke nok til at berettige at betale for det, og der ikke er en stærk nok reklamemodel, så lad være med at gøre det. Hvis et produkt vil koste ti millioner at producere og har en maksimal indtjening på $1.000 …. Jeg tror, du forstår ideen.
Forstår jeg egentlig, hvad der blev anbefalet?
Efter mange overvejelser er jeg nået frem til, at hvis jeg ikke får noget i erhvervsmæssig sammenhæng, er problemet hos oplægsholderen og ikke mig. Hvis det er for forvirrende for mig, bliver det også alt for forvirrende for de fleste kunder. Dette er normalt et tegn på, at ideen har brug for mere forfining og en klarere vision om, hvem den ideelle kunde er, og hvad værditilbuddet er.
Med et storyboard er det endnu nemmere at se dette end med punktopstillinger, men oprettelsen af storyboardet hjælper normalt forfatteren med at forenkle og afklare deres tanker til et fælles scenarie, som flere mennesker kan relatere til.
Selvfølgelig lyder det nemt med dit perfekte eksempel, men hvordan gør jeg det?
Det er nemt at lave et storyboard til din produktidé! Vi skabte denne begyndende produktudviklingsskabelon ved at udvide på en ramme præsenteret af Inuit på South by South West i 2011. Du kan se deres slides her.
Lad os gennemgå dette storyboard og virkelig begynde at nedbryde, hvad hver del er til for.
Celle 1 - Kontekst / Problem
Vis tydeligt et eksempelscenarie, hvor en prototypisk bruger ( hemmeligt: vi taler mere om disse " personas " senere) har et reelt problem, med en tilstrækkelig mængde smerte, hvor de ville ændre deres adfærd og prøve en bedre måde .
Celle 2 - Det første 'men'
For de fleste problemer er der en eksisterende løsning, forklar hvorfor den ikke helt virker i dit scenarie. Hvis der ikke er noget alternativ, (og at gøre ingenting er et alternativ, selvom der stadig er en utilfreds kunde), så spørg, om dette er et problem, der faktisk påvirker mange mennesker.
Celle 3 - Produktintro
Vis en plausibel måde, hvorpå din bruger kan blive introduceret til dit produkt/dit tilbud. Ville nogen lære om dit produkt gennem en internetsøgning, i en butik, på en konference, eller er det bedst via mund til mund? Tidlig vurdering af, hvordan dit produkt kan distribueres, er også nøglen til at vide, om det er et levedygtigt produkt. Hvis der ikke er levedygtige marketingkanaler, burde røde flag være på vej op: Er dette et vigtigt problem at løse, og hvis det løses, kan det så faktisk sælges?
Celle 4 - Magisk løsning
Den magiske løsning er en af de vigtigste dele af storyboardet. Det er meget nemt at blive hængende i, hvordan man bedst bygger et godt produkt, og hvad der udgør en fantastisk brugergrænseflade. Selvom disse er vigtige spørgsmål, bør de ikke overvejes, før der er en klar afstemning om, at dette faktisk er det rigtige produkt og den rigtige løsning at bygge.
Sandheden er, at de fleste fysiske og digitale produkter kan bygges på under et år af fem personer eller mindre. Der er åbenlyse sindssygt komplicerede undtagelser som Tesla - men for dem var spørgsmålet "kan vi bygge en højtydende elbil omkostningseffektivt?". Der var allerede over hundrede års bevis på, at folk faktisk vil købe biler og betale mere for en skinnende sporty en.
I tilfælde af SoLoMofoo er dette muligheden for at udsende en advarsel om, at der er gratis mad.
Celle 5 - Og derefter
Det er vigtigt at skildre, efter at der er trykket på den magiske knap, hvad der sker fra et kundeperspektiv. Åbner en låst dør på magisk vis? Instruktioner og ingredienser til et måltid dukker op på magisk vis? Bliver der skrevet en rapport med nøgleforretningsindsigt på magisk vis? Det er når produktet leverer sin værdi, men før den underliggende fordel er opnået.
I tilfælde af SoLoMofoo er det her en bruger bliver advaret om gratis mad, men endnu ikke har nydt det.
Celle 6 - Brugerfordel
Brugerfordel kan ofte være den mest komplicerede celle at oprette. En virksomhed er glad, når den tjener penge, men en kunde er glad, når et underliggende problem er løst. Hvis dit produkt skal lave et fantastisk måltid, er fordelen ikke det fantastiske måltid, det er oplevelsen af, at kokken og deres familie/venner nyder måltidet, og kokken får ros. For produkter, der tilbyder forretningsindsigt, er fordelene dobbelte: indkøbsvirksomheden klarer sig bedre, og den person, der fandt informationen, belønnes for at anbefale produktet.
For SoLoMofoo er dette det tilfredsstillende øjeblik for grundigt at nyde en gratis cupcake hentet fra køkkenet og få en sukkerbule til at klare sig igennem eftermiddagen.
Jo mere du forstår og tænker over den underliggende og sande fordel for kunden, jo mere kan du tænke over, hvordan du optimerer hele produktoplevelsen omkring brugeren. Hos Storyboard That bruger vi ofte mest tid på brugerfordelen og problemformuleringen for at sikre, at de er afstemte og logiske. Vi ved, at vi kan bygge løsninger, vi ved ikke altid, om vi kender problemet og det underliggende behov!
Samler det hele
Nu hvor vi har gennemgået alle dele af et fantastisk produktpitch, lad os gense vores første SoLoMoFoo storyboard. Du kan se, at vi fulgte den samme ramme for tydeligt at vise produktet fra en kundecentreret linse.
Nu er det din tur!
Nu hvor du er fortrolig med at præsentere din idé i et storyboard, er det din tur til at lave din egen! For at komme i gang er der skabeloner for denne produktløsnings fordelsramme i tre eller seks celler nedenfor. Jeg opfordrer dig til at lave din egen elevator pitch med et storyboard. Hvilken stor idé vil du præsentere for en potentiel investor? Klik på "Opret en kopi" og begynd at oprette dit eget produktpitch!
Afhængigt af din idé skal du muligvis udvide dit storyboard til mere end seks celler. Nogle problemer kan tage 2-3 celler for virkelig at forklare sammenhængen, og det er ok!
Fodnoter
*Sand historie! Vi kaldte det oprindeligt SoLoMoFo, printede vores eksempler ud, kiggede på dem på væggen og indså, at vi virkelig havde brug for at tilføje et ekstra 'o' til sidst.
Fortsæt SBTs Illustrerede Guide til Produktudvikling
Næste op, Valg af den rigtige Go-To-Market-strategi.
Om Aaron Sherman
Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) er den administrerende direktør og Skaberen af Storyboard That (www.storyboardthat.com) - den prisbelønnede, verdens førende inden for digital storytelling teknologi. Aaron grundlagt Storyboard That i 2012 efter 10 år arbejdet for alle typer af produktudvikling roller (Udvikler, projektleder, Product Owner, og Long Term strateg) på tværs af tre kontinenter (Nordamerika, Europa og Australien) til grundlæggende at forbedre, hvordan produkter blev internt prototype og diskuteret.
Aron har talt som en gæst lektor til MBA-studerende på Northeastern, og med Generalforsamlingens førende workshops om produktudvikling.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Alle rettigheder forbeholdes.
StoryboardThat er et varemærke tilhørende Clever Prototypes , LLC og registreret i US Patent and Trademark Office