Hozd Személyeket az Irodádba

A felhasználó vagy a vásárlói személyiség az egyik ügyfélrészletének fiktív prototípusos másolata. A termékek gyakran drasztikusan eltérő felhasználói vagy fogyasztói típusokkal rendelkeznek, és a személyiség egy módja annak, hogy az egyes vevőtípusokat egyetlen entitásba sorolja. A felhasználó személyisége jellegzetes motivációkat, küzdelmeket és célokat hoz létre a termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatban.

Az Ügyfél Utazási Térképek a felhasználók számára készített elbeszélő történetek, amelyek lehetővé teszik, hogy megtekinthesse, hogy az ügyfélnek szükségük lesz a termékre, hogyan találkozhatna a termékével, és hogy a termék milyen előnyökkel járhat. Ezeknek a térképeknek a létrehozása lehetővé teszi számunkra, hogy felismerjük, hol lehetnek hibák vagy hiányosságok a marketingstratégiánkban, vagy használjuk az esettanulmányokat. Valódi és relatíve ügyfél története lehetővé teszi számunkra, hogy a leglogikusabb megoldásokat találjuk a problémáinkra.

A személyek használata a termékfejlesztésben rendkívül hasznos, de ezt már tudja. A személyek használatának néha a legnehezebb feladata az, hogy munkatársaik is elkezdjék használni őket. Ez az ingyenes személyi csomag könnyű, relatable, nyomtatható személyi erőforrásokat biztosít, amelyek inspirálják a produktív persona brainstorming üléseket. Kinyomtathatja ezeket az erőforrásokat, és megoszthatja azokat a csapatával, vagy létrehozhat saját személyeket a semmiből. Akárhogy is, ma megkezdheti a személyek beépítését a termékfejlesztési folyamatába!

A User Persona olyan prototípusos felhasználó, aki rendelkezik olyan jellemzőkkel, amelyeket az összes többi hasonló felhasználó tart. A legtöbb terméknek többféle célzónája van, és mindegyikhez különálló felhasználói személy van. Személyes térkép segítségével felsorolhatja az ügyfelek kulcsfontosságú attribútumait, problémáit és szükségleteit. A felhasználói személyiség létrehozása segíti a vállalatot abban, hogy lépjen be a cél ügyfelei cipőjébe. Lehetővé teszi a vállalat számára, hogy megtapasztalja azokat a problémákat, amelyekkel a potenciális ügyfelei rendelkeznek, és azokat a marketingcsatornákat vezeti le, ahol lehetséges ügyfelei megoldásokat keresnek. Ez akkor lehetővé teszi a cég számára, hogy tudják, hol és hogyan kell értékesíteni terméküket sikeresen. Nem ritka, hogy egy terméknek 3-5 legfontosabb személyisége van, és mindegyikhez másképp forgalmaz.

A felhasználói személyiségek egy olyan prototípusos felhasználó fiktív reprodukciói, amelyek megfelelnek bizonyos jellemzőknek. Általában alliteratív neveket kapnak, mint például Salesperson Sam vagy Developer Dave. Személyes térkép segítségével felsorolhatja az ügyfelek kulcsfontosságú attribútumait, problémáit és szükségleteit. A felhasználói személyiség létrehozása segíti a vállalatot abban, hogy lépjen be a cél ügyfelei cipőjébe. Lehetővé teszi a vállalat számára, hogy megtapasztalja azokat a problémákat, amelyekkel a potenciális ügyfelei rendelkeznek, és azokat a marketingcsatornákat vezeti le, ahol lehetséges ügyfelei megoldásokat keresnek.

Ez a harmadik része a Illustrated Guide to Product Development series.Personas egy keretet hozzon létre, és hogy archetipikus ügyfelek és a felhasználók életét. Összpontosítva diszkrét típusú felhasználó, ez megkönnyíti, hogy megjelenítsék, és elképzelni, hogy ezek a szereplők interakcióba lép a rendszer és azonosíthatók a fontos használati esetek és jellemzői. Ők már használják, mivel a '90 -es évek közepén, és egy közös része néprajzi kutatás.

Personas vizuális történetek, amelyek leírják a tényleges vásárlók. Personas készít részletes képet a felhasználó, hogy mit akarnak elérni, milyen ismeretek és készségek azok vagy nem lehet, és miért bizonyos dolgokat lehet fontosabb számukra. A termékek vagy szolgáltatások tervezési próbálja megoldani ezeket a problémákat az ügyfél. Personas segíteni a csapatot összpontosít felhasználó-központú tervezés.