"90% van de startups faalt... 42% van hen faalde in het bouwen van een product dat niemand wilde."
Met zoveel bedrijven en projecten die mislukken vanwege het maken van producten die niemand wil, of vaak wordt aangeduid als "de remedie waarvoor geen ziekte bestaat", hoe kun je als ondernemer, intrapreneur, productmanager, UX-goeroe of iemand anders in een team, je kansen vergroten? De methoden in deze geïllustreerde gids voor productontwikkeling zijn gericht op nieuwe bedrijven, maar zijn even gunstig voor bestaande bedrijven die nieuwe producten ontwikkelen of gewoon hun bedrijfsmodellen ontwikkelen.
Hier bij Storyboard That oefenen we wat we prediken en geloven we dat je meer succes zult hebben als je een geweldige teamuitlijning en uitvoering hebt en een cyclus volgt van:
-
Denk als een klant
-
Snel prototypen en testen
-
Leer van uw klanten
Of u nu een nieuwe bedrijfseigenaar, ondernemer in ontwikkeling of onderdeel van een bestaand bedrijf bent, u zult uw kansen op succes aanzienlijk vergroten door sneller te identificeren welke gebieden van het bedrijf/product zinvol zijn en welke u of de markt niet klaar voor nog. Variaties op deze thema's worden keer op keer getoond in boeken als The Lean Startup of Outside In.
Het maken en herhalen van storyboards is veel goedkoper en sneller dan het maken en herhalen van een fysiek of digitaal product met lange doorlooptijden. Het vermogen om sneller en goedkoper te leren, geeft u meer tijd wanneer u daadwerkelijk klaar bent om de juiste productvisie goed uit te voeren.
Voor deze serie beginnen we met de eenvoudigste elevator pitch en gaan we door met de productuitrol en pivots voor een fictief bedrijf, SoLoMoFoo. Tijdens onze gedeelde reis zullen we een onderwerp introduceren, u een voltooid storyboard laten zien om het concept snel te begrijpen, en vervolgens de methodologie doornemen en u een sjabloon geven om uw eigen versies te maken.
Wat SoLoMoFoo betreft, hopelijk zal het werken aan het eeuwenoude probleem van het brengen van een Social Local Mobile Food-oplossing voor gratis eten op kantoor je doen grinniken of in ieder geval niet al te erg ineenkrimpen! Hoewel alle voorbeelden een beetje dwaas en overdreven zijn voor de duidelijkheid, hebben we ons best gedaan om proxy-voorbeelden te presenteren van echte vergaderingen en ervaringen uit het echte leven van onze eigen productontwikkelingsreizen voor en bij Storyboard That.
De volledige serie omvat de volgende stappen:
Liftplaats
Stel je voor dat je, na maandenlang je favoriete lokale Angel Investor te hebben gestalkt, erin geslaagd bent ze in een lift in het nauw te drijven en ze te pitchen op je revolutionaire idee voor een sociale, lokale mobiele voedseloplossing, liefkozend bekend als SoLoMoFoo*.
Neem even de tijd voordat u verder leest om na te denken over uw eerste drie gedachten of vragen over dit bedrijfsidee.
Kijk nu eens naar dit storyboard.
Neem nogmaals even de tijd om na te denken over uw eerste drie gedachten of opmerkingen over deze versie van het bedrijfsidee.
Nadat ik dit voorbeeld in talloze workshops heb uitgevoerd (wat een beetje anders is dan lezen op een webpagina), heb ik ontdekt dat sommige opmerkingen over het bedrijfsidee voor meer technische mensen gaan over hoe het te bouwen, terwijl voor marketeers de focus is over hoe het product op de markt moet worden gebracht.
Wat het storyboard zelf betreft, zijn er meestal meer opmerkingen over: "Is dit een goed idee / kunnen we geld verdienen?" en "Wie zijn de beoogde gebruikers?".
Laten we teruggaan naar de verbazingwekkende statistiek aan het begin van dit artikel: 90% van de startups faalt, 42% door het bouwen van een product dat niemand wil. Het storyboard stelt mensen in staat om na te denken over het grote geheel, zonder te verzanden in details waar later over nagedacht moet worden.
De allereerste, tweede en derde vraag zou moeten zijn:
-
Zouden mensen dit product/de dienst gebruiken zoals ze voor ogen hadden?
-
Kan dit product inkomsten genereren (of een non-profitdoelstelling bereiken)?
-
Begrijp ik eigenlijk wat er werd aanbevolen?
Als mensen houden we van verhalen en vinden ze meer herkenbaar dan opsommingstekens, omdat we ons of anderen in die situaties kunnen voorstellen. Het zien van een productidee in de context van een verhaal vertelt zoveel meer over het ecosysteem en de gebruikers dan alleen tekst.
De vragen opsplitsen
Zouden mensen dit product/de dienst gebruiken zoals ze voor ogen hadden?
Dit is eigenlijk een tweeledige vraag. "Zouden mensen dit product gebruiken" is de crux om ervoor te zorgen dat u geen product bouwt dat niemand wil. Na getuige te zijn geweest van veel geweldige ideeën in storyboard-formaat, echoot het publiek vaak terug, ze geloven in het kernproduct, maar vinden dat de afgebeelde gebruikssituatie van de klant verkeerd is en doen aanbevelingen aan een waarin ze meer geloven.
Kan dit product inkomsten genereren (of een non-profitdoelstelling bereiken)?
Bedrijven zijn er om geld te verdienen. Als een product direct of indirect geen geld oplevert (verliesleider, strategisch spel op lange termijn...), doe het dan niet. Als mensen een product zouden gebruiken, maar niet genoeg om ervoor te betalen, en er is geen sterk genoeg reclamemodel, doe het dan niet. Als een product tien miljoen dollar kost om te produceren en een maximale omzet heeft van $ 1.000 …. Ik denk dat je het idee snapt.
Begrijp ik eigenlijk wat er werd aanbevolen?
Na lang nadenken ben ik tot de conclusie gekomen, als ik iets niet snap in een zakelijke context, ligt het probleem bij de presentator en niet bij mij. Als het te verwarrend voor mij is, zal het voor de meeste klanten ook veel te verwarrend zijn. Dit is meestal een teken dat het idee meer verfijning nodig heeft en een duidelijker beeld van wie de ideale klant is en wat de waardepropositie is.
Met een storyboard is het zelfs gemakkelijker om dit te zien dan met opsommingstekens, maar het maken van het storyboard helpt de auteur meestal om hun gedachten te vereenvoudigen en te verduidelijken tot een algemeen scenario waar meer mensen zich mee kunnen identificeren.
Natuurlijk, het klinkt gemakkelijk met jouw perfecte voorbeeld, maar hoe doe ik dit?
Een storyboard maken voor uw productidee is eenvoudig! We hebben deze sjabloon voor beginnende productontwikkeling gemaakt door een raamwerk uit te breiden dat in 2011 door Inuit op South by South West werd gepresenteerd. Je kunt hun dia's hier bekijken.
Laten we dit storyboard doornemen en echt beginnen op te splitsen waar elk deel voor is.
Cel 1 - Context / Probleem
Toon duidelijk een voorbeeldscenario waarin een prototypische gebruiker ( geheim: we zullen later meer over deze " persona's " hebben) een echt probleem heeft, met voldoende pijn, waarbij ze hun gedrag zouden veranderen en een betere manier zouden proberen .
Cel 2 - De eerste 'maar'
Voor de meeste problemen is er een bestaande oplossing, leg uit waarom deze niet helemaal werkt in jouw scenario. Als er geen alternatief is (en niets doen is een alternatief, zij het een waar er nog steeds een ontevreden klant is), vraag je dan af of dit een probleem is dat veel mensen treft.
Cel 3 - Productintro
Toon een plausibele manier waarop uw gebruiker kennis kan maken met uw product/aanbieding. Zou iemand uw product leren kennen via een zoekopdracht op internet, in een winkel, op een conferentie of is dit het beste via mond-tot-mondreclame? Een vroege beoordeling van hoe uw product kan worden gedistribueerd, is ook essentieel om te weten of het een levensvatbaar product is. Als er geen levensvatbare marketingkanalen zijn, zouden rode vlaggen moeten uitgaan: is dit een belangrijk probleem om op te lossen, en als het wordt opgelost, kan het dan daadwerkelijk worden verkocht?
Cel 4 - Magische oplossing
De magische oplossing is een van de belangrijkste onderdelen van het storyboard. Het is heel gemakkelijk om vast te lopen hoe je het beste een geweldig product kunt bouwen en wat een geweldige gebruikersinterface is. Hoewel dit belangrijke vragen zijn, moeten ze niet worden overwogen totdat er een duidelijke overeenstemming is dat dit in feite het juiste product en de juiste oplossing is om te bouwen.
De waarheid is dat de meeste fysieke en digitale producten door vijf mensen of minder in minder dan een jaar kunnen worden gebouwd. Er zijn voor de hand liggende waanzinnig gecompliceerde uitzonderingen zoals Tesla - maar voor hen was de vraag "kunnen we kosteneffectief een krachtige elektrische auto bouwen?". Er was al meer dan honderd jaar bewijs dat mensen inderdaad auto's zullen kopen en meer zullen betalen voor een glanzende sportieve.
In het geval van SoLoMofoo is dit de mogelijkheid om een waarschuwing uit te zenden dat er gratis eten is.
Cel 5 - En dan
Het is belangrijk om na het indrukken van de magische knop weer te geven wat er gebeurt vanuit het perspectief van de klant. Gaat een gesloten deur op magische wijze open? Instructies en ingrediënten voor een maaltijd verschijnen op magische wijze? Een verslag van belangrijke zakelijke inzichten die op magische wijze worden geschreven? Dit is wanneer het product zijn waarde levert, maar voordat het onderliggende voordeel wordt bereikt.
In het geval van SoLoMofoo is dit waar een gebruiker wordt gewaarschuwd voor gratis eten, maar er nog niet van heeft genoten.
Cel 6 - Gebruikersvoordeel
Het gebruikersvoordeel kan vaak de meest gecompliceerde cel zijn om te maken. Een bedrijf is blij als het geld verdient, maar een klant is blij als een onderliggend probleem is opgelost. Als uw product een geweldige maaltijd moet bereiden, is het voordeel niet de geweldige maaltijd, maar de ervaring van de chef-kok en hun familie/vrienden die van de maaltijd genieten en de kok die wordt geprezen. Voor producten die zakelijke inzichten bieden, zijn de voordelen tweeledig: het kopende bedrijf presteert beter en de persoon die de informatie heeft gevonden, wordt beloond voor het aanbevelen van het product.
Voor SoLoMofoo is dit het bevredigende moment om grondig te genieten van een gratis cupcake uit de keuken en een suikerklontje te krijgen om de middag door te komen.
Hoe meer u begrijpt en nadenkt over het onderliggende en echte voordeel voor de klant, hoe meer u kunt bedenken hoe u de volledige productervaring rondom de gebruiker kunt optimaliseren. Bij Storyboard That besteden we vaak de meeste tijd aan het gebruikersvoordeel en de probleemstelling om ervoor te zorgen dat ze op één lijn liggen en logisch zijn. We weten dat we oplossingen kunnen bouwen, we weten niet altijd of we het probleem en de onderliggende behoefte kennen!
Alles bij elkaar zetten
Nu we alle delen van een geweldige productpitch hebben doorgenomen, gaan we ons eerste SoLoMoFoo-storyboard opnieuw bekijken. Je kunt zien dat we hetzelfde raamwerk hebben gevolgd om het product duidelijk te laten zien vanuit een klantgerichte lens.
Nu is het uw beurt!
Nu je bekend bent met het presenteren van je idee in een storyboard, is het jouw beurt om er zelf een te maken! Om u op weg te helpen, vindt u hieronder sjablonen van dit voordelenkader voor productoplossingen in drie of zes cellen. Ik moedig je aan om je eigen elevator pitch te maken met een storyboard. Welk groot idee zou je willen presenteren aan een potentiële investeerder? Klik op "Maak een kopie" en begin met het maken van uw eigen productpitch!
Afhankelijk van uw idee, moet u uw storyboard mogelijk uitbreiden tot meer dan zes cellen. Voor sommige problemen kunnen 2-3 cellen nodig zijn om de context echt uit te leggen, en dat is oké!
voetnoten
*Waargebeurd verhaal! We noemden het oorspronkelijk SoLoMoFo, printten onze voorbeelden uit, bekeken ze aan de muur en realiseerden ons dat we aan het eind echt een extra 'o' moesten toevoegen.
Ga door met SBT's geïllustreerde gids voor productontwikkeling
Vervolgens kiest u de juiste go-to-market-strategie.
Over Aaron Sherman
Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) is de CEO en de Schepper van Storyboard That (www.storyboardthat.com) - de bekroonde, wereldwijd marktleider in digital storytelling technologie. Aaron opgericht Storyboard That in 2012 na 10 jaar werken het volledige gamma van productontwikkeling rollen (ontwikkelaar, Project Manager, Product Owner, en Long Term Strategist) verspreid over drie continenten (Noord-Amerika, Europa en Australië) om fundamenteel te verbeteren hoe de producten intern werden prototype en besproken.
Aaron heeft gesproken als gastdocent aan MBA-studenten op Northeastern, en met de Algemene Vergadering van toonaangevende workshops over Product Development.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Alle rechten voorbehouden.
StoryboardThat is een handelsmerk van Clever Prototypes , LLC , en geregistreerd bij het US Patent and Trademark Office