Zoekopdracht
  • Zoekopdracht
  • Mijn Storyboards

Technology - Customer Journey Map Example

Bekijk Lesplan
Kopieer dit Storyboard
Technology  - Customer Journey Map Example
Storyboard That

Maak je eigen Storyboard

Probeer het gratis!

Maak je eigen Storyboard

Probeer het gratis!
U kunt deze storyboard in de volgende artikelen en middelen te vinden:
Klantreiskaarten

Customer Journey Mapping

Start Mijn Klantreiskaart

Customer Journey Maps zijn verhalende verhalen van uw gebruikers waarmee u kunt zien hoe een klant behoefte heeft aan uw product, hoe ze uw product tegenkomen en hoe uw product hiervan kan profiteren. Door deze kaarten te maken, kunnen we ons realiseren waar we fouten of hiaten in onze marketingstrategie hebben of casusscenario's gebruiken. Met een echt en relatable klantverhaal kunnen we de meest logische oplossingen voor onze problemen bedenken.


Klantreis in Kaart Brengen

5 Tips Voor Effectieve Routekaarttoewijzing

Customer Journey Mapping is de praktijk van het maken van flows om te laten zien hoe klanten omgaan met uw product of organisatie wanneer ze proberen een bepaald doel te bereiken. Dat doel zou kunnen zijn om contact op te nemen met een klantenservicemedewerker, software te implementeren in een bestaand systeem, een terugbetaling of accountupgrade aan te vragen, of een volledig cyclusproces, zoals productdetectie voor proefneming en engagement om te kopen. Alle acties of doelen die uw klanten of gebruikers willen bereiken, kunnen worden gemapt in de reis om hun proces volledig te begrijpen.


Maak een UX Journey-kaart

User Experience Mapping

User Experience-toewijzing, ook wel bekend als UX-toewijzing, is het proces van stapsgewijze visuele stromen van ervaringen die gebruikers hebben met uw product terwijl ze proberen een bepaald doel te bereiken. Voor de meeste producten is er geen uniek pad om een ​​doel te bereiken. Zie het als een restauranteigenaar. Alle klanten die uw restaurant binnenkomen hebben honger en willen eten. Sommigen willen pasta, anderen willen een broodje, of sommigen willen gewoon wat te drinken. Hoewel hun einddoel vergelijkbaar of hetzelfde kan zijn, kan de stroom en het pad dat ze nemen om hun doel te bereiken radicaal anders zijn. Een UX-kaart is een afbeelding van de gebruiker die interactie heeft met uw product tot het bereiken van dit doel.




'

Check out some of our journey map resources!


Storyboard Tekst

  • User Starts Day Normally
  • User Experiences Their Problem
  • PROBLEM!
  • User Looks for a Solution to Their Problem
  • Researches Solution
  • 
  • User Finds Potential Solution
  • Finds Potential Solution
  • 
  • User Engages with Product
  • Engaging with New Product
  • 
  • New Product is the Solution to Their Problem
  • 
  • 
  • 
Meer dan 30 miljoen storyboards gemaakt