Szukaj
  • Szukaj
  • Moje Scenorysy

Szablon Mapy Standardowej Podróży Klienta

Zobacz Plan Lekcji
Skopiuj tę scenorys
Szablon Mapy Standardowej Podróży Klienta
Storyboard That

Stwórz własną Storyboard

Wypróbuj za darmo!

Stwórz własną Storyboard

Wypróbuj za darmo!
Ten zestaw zdarzeń można znaleźć w następujących artykułach i zasobach:
Mapy Podróży Klientów

Mapowanie Podróży Klienta

Rozpocznij Mapę Mojej Podróży Klienta

Mapy podróży dla klientów to narracyjne historie użytkowników, które pozwalają zobaczyć, jak klient może potrzebować Twojego produktu, w jaki sposób natrafiłby na Twój produkt i w jaki sposób twój produkt może z nich skorzystać. Tworzenie tych map pozwala nam zorientować się, gdzie mogą występować luki lub luki w naszej strategii marketingowej lub w scenariuszach użycia. Posiadanie prawdziwej i możliwej do opowiedzenia historii klienta pozwala nam znaleźć najbardziej logiczne rozwiązania naszych problemów.


Mapy Podróży Business to Business

Mapowanie Podróży Klientów B2B vs. B2C

Mapy podróży to narracyjne historie użytkowników, które pozwalają zobaczyć, w jaki sposób klient może potrzebować Twojego produktu, w jaki sposób natknął się na Twój produkt i w jaki sposób twój produkt może z nich skorzystać. Tworzenie tych map pozwala nam zorientować się, gdzie mogą występować luki lub luki w naszej strategii marketingowej lub w scenariuszach użycia. Posiadanie prawdziwej i możliwej do opowiedzenia historii klienta pozwala nam znaleźć najbardziej logiczne rozwiązania naszych problemów.


Mapowanie Podróży Klienta

5 Wskazówek Dotyczących Efektywnego Mapowania Podróży Klientów

Mapowanie podróży klientów to praktyka tworzenia przepływów, które pokazują, w jaki sposób klienci będą wchodzić w interakcję z produktem lub organizacją, próbując zrealizować określony cel. Celem może być próba skontaktowania się z przedstawicielem obsługi klienta, zaimplementowaniem oprogramowania w istniejącym systemie, prośbą o zwrot pieniędzy lub uaktualnieniem konta, lub procesem pełnego cyklu, takim jak wykrywanie produktu, aby uzyskać próbę zaangażowania w zakup. Wszelkie działania lub cele, do których dążą twoi klienci lub użytkownicy, można zmapować w podróż, aby w pełni zrozumieć ich proces.




'

Check out some of our journey map resources!


Tekst Storyboardowy

  • Użytkownik Zaczyna Dzień Normalnie
  • Doświadczenia Użytkowników ich Problem
  • Użytkownik Szuka Rozwiązania Swojego Problemu
  • 
  • Użytkownik Znajdź Potencjalne Rozwiązanie
  • 
  • Użytkownik angażuje się w produkt
  • 
  • Nowy Produkt to Rozwiązanie ich Problemu
  • 
  • 
  • 
Utworzono ponad 30 milionów scenorysów