Dostarcz Minimas do Swojego Biura

Użytkownik lub nabywca to fikcyjna prototypowa replika jednego z podzbiorów klientów. Produkty często mają drastycznie różne typy użytkowników lub konsumentów, a persona to sposób kategoryzowania każdego rodzaju kupującego na jeden podmiot. Postać użytkownika ma typowe motywacje, zmagania i cele związane z Twoim produktem lub usługą.

Mapy podróży dla klientów to narracyjne historie użytkowników, które pozwalają zobaczyć, jak klient może potrzebować Twojego produktu, w jaki sposób natrafiłby na Twój produkt i w jaki sposób twój produkt może z nich skorzystać. Tworzenie tych map pozwala nam zorientować się, gdzie mogą występować luki lub luki w naszej strategii marketingowej lub w scenariuszach użycia. Posiadanie prawdziwej i możliwej do opowiedzenia historii klienta pozwala nam znaleźć najbardziej logiczne rozwiązania naszych problemów.

Korzystanie z personas do rozwoju produktu jest niezwykle pomocne, ale już o tym wiesz. Czasami najtrudniejszą częścią korzystania z personów jest zachęcenie współpracowników do ich używania. Ten bezpłatny pakiet persona zapewnia łatwe, powiązane, drukowalne zasoby persona, które inspirują produktywne sesje burzy mózgów persona. Możesz wydrukować te zasoby i udostępnić je swojemu zespołowi lub stworzyć od podstaw własne osobowości. Tak czy inaczej, już dziś możesz zacząć włączać personale do procesu rozwoju produktu!

Persona użytkownika to prototypowy użytkownik, który ma pewne cechy, które posiadają wszyscy inni podobni użytkownicy. Większość produktów ma różnych typów docelowych użytkowników i dla każdego z nich istnieje osobna osobowość. Możesz użyć mapy persona, aby wyświetlić listę kluczowych atrybutów, problemów i potrzeb klientów. Tworzenie tożsamości użytkownika pomaga firmie wkroczyć w progi klientów docelowych. Pozwala to firmie napotykać problemy, które napotykają potencjalni klienci, i prowadzi ich w dół kanałów marketingowych, gdzie ich potencjalni klienci będą szukać rozwiązań. Dzięki temu firma może wiedzieć, gdzie i jak skutecznie sprzedawać swoje produkty. Często zdarza się, że produkt ma 3-5 kluczowych person i różni się od każdego z nich.

Użytkownik to fikcyjne replikacje prototypowego użytkownika, który pasuje do określonych cech. Zwykle otrzymują one aliteratywną nazwę, np. Salesperson Sam lub Developer Dave. Możesz użyć mapy persona, aby wyświetlić listę kluczowych atrybutów, problemów i potrzeb klientów. Tworzenie tożsamości użytkownika pomaga firmie wkroczyć w progi klientów docelowych. Pozwala to firmie napotykać problemy, które napotykają potencjalni klienci, i prowadzi ich w dół kanałów marketingowych, gdzie ich potencjalni klienci będą szukać rozwiązań.

Jest to trzecia część naszego przewodnika po ilustrowanym przewodniku po serii produktów. Są to ramy tworzenia i dostarczania do klientów żywych i archetypowych klientów. Skupiając się na dyskretnych typach użytkowników, ułatwia wizualizację i wyobrażenie, w jaki sposób aktorzy będą oddziaływać z systemem i identyfikować ważne przypadki użycia i funkcje. Od połowy lat 90. stosowano je i są częścią badań etnograficznych.

Osobami są wizualne opowieści opisujące rzeczywistych klientów. Persona rysuje szczegółowy obraz użytkownika, co chcą osiągnąć, jaką wiedzę i umiejętności mogą lub nie mają, a dlaczego pewne rzeczy mogą być dla nich ważniejsze. Produkty lub usługi, które zaprojektujesz, próbują rozwiązać te problemy z klientem. Osoby pomagają skupić się na skoncentrowaniu się na użytkowniku.