5 kroków do tworzenia osobistości użytkownika
Użytkownik persona to prototypowy użytkownik, który ma pewne cechy, które posiadają wszyscy inni podobni użytkownicy. Większość produktów ma różnych typów docelowych użytkowników i dla każdego z nich istnieje osobna osobowość. Możesz użyć mapy persona, aby wyświetlić listę kluczowych atrybutów, problemów i potrzeb klientów. Tworzenie tożsamości użytkownika pomaga firmie wkroczyć w progi klientów docelowych. Pozwala to firmie napotykać problemy, które napotykają potencjalni klienci, i prowadzi ich w dół kanałów marketingowych, gdzie ich potencjalni klienci będą szukać rozwiązań. Dzięki temu firma może wiedzieć, gdzie i jak skutecznie sprzedawać swoje produkty. Często zdarza się, że produkt ma 3-5 kluczowych person i różni się od każdego z nich.
- Oceń istniejących lub hipotetycznych użytkowników i podziel je na kilka kategorii. Kim oni są i jaka jest ich motywacja? Jakie jest ich pochodzenie i praca? Dlaczego używają Twojego produktu?
- Nazwij każdy z aliteratywną nazwą. Na przykład: Developer Dave, Sprzedawca Sam lub Marketer Mark.
- Utwórz zdjęcie każdej osoby. Pomaga mieć obraz użytkownika, który naprawdę je humanizuje i rozumie ich motywację.
- Zdecyduj, które czynniki i cechy każdego użytkownika są najważniejsze i zapisz je obok lub pod zdjęciem Twojego użytkownika.
- Gdy dowiesz się więcej o persona użytkownika, zmień ich charakterystykę. Powinieneś stale odwiedzać i aktualizować swoje osoby, aby zwiększyć dokładność.
Często zadawane pytania dotyczące person użytkowników
Ile person użytkowników powinienem utworzyć?
Liczba person użytkowników, które powinieneś utworzyć, zależy od Twojego produktu lub usługi oraz grupy docelowej. Zazwyczaj dobrym początkiem jest utworzenie 3-5 person użytkowników.
Jak stworzyć personę użytkownika?
Aby stworzyć personę użytkownika, musisz przeprowadzić badania i zebrać dane o swoich użytkownikach. Może to obejmować ankiety, wywiady, grupy fokusowe i testy użytkowników. Po zebraniu danych możesz użyć ich do stworzenia persony użytkownika.
Jak często powinienem aktualizować profile użytkowników?
Powinieneś aktualizować swoje persony użytkowników tak często, jak zmieniają się dane użytkownika. Może to mieć miejsce co kilka miesięcy lub co roku, w zależności od produktu lub usługi oraz bazy użytkowników.
Czy persony użytkowników mogą opierać się na założeniach?
Persony użytkowników powinny opierać się na badaniach i danych, a nie założeniach. Założenia mogą prowadzić do niedokładnych lub niekompletnych person użytkowników, co może skutkować złym projektem produktu i doświadczeniem użytkownika.
Czy persony użytkowników mogą być używane do wszystkich produktów lub usług?
Persony użytkowników mogą być używane w przypadku większości produktów lub usług, ale mogą nie być konieczne w przypadku bardzo niszowych produktów lub usług, które mają bardzo specyficzną bazę użytkowników.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Wszelkie prawa zastrzeżone.
StoryboardThat jest znakiem towarowym firmy Clever Prototypes , LLC , zarejestrowanym w Urzędzie Patentów i Znaków Towarowych USA
