Окно Джохари

Что такое окно Джохари?

Команды не могут эффективно функционировать без общения и обмена информацией. Когда перспективы, способности и чувства открыты, командные отношения становятся динамичными и продуктивными. Люди могут улучшить успех своей команды, активно ища способы обмена информацией внутри группы и стремясь к прозрачности, откровенности и достоверности.

В 1955 году американские психологи Джозеф Люфт и Гарри Ингхэм предложили людям метод визуализации и понимания себя и своих отношений с другими. Окно Джохари (портфель их имен) - это инструмент для систематизации и инвентаризации личных характеристик как с внутренней, так и с внешней точки зрения.

Горизонтальная ось окна описывает знания человека, а вертикальная - знания группы. Информация может быть известной или неизвестной по любой оси, создавая четыре отдельных квадранта:

Открытый квадрант или арена

Эта первая область содержит информацию или описания, известные как человеку, так и группе.

Слепой квадрант или слепые пятна

Во втором квадранте находятся вещи, известные группе, но не отдельному человеку. Это варьируется от мелких вещей, которые ускользают от самопознания, до глубоких проблем, которые легко очевидны для других, но человек сознательно слеп.

Скрытый квадрант или фасад

Третья область известна индивиду, но не группе. Он содержит секреты, а иногда и личную информацию, скрытую преднамеренными или непреднамеренными фасадами.

Неизвестный квадрант или тьма

Этот четвертый и последний квадрант содержит информацию о человеке, которая неизвестна ни человеку, ни группе.

Johari Window Theory

Скопируйте эту Раскадровку*

Больше опций

Начните мою бесплатную пробную версию

Переход между квадрантами

Первоначально окно Johari было заполнено списком из 56 прилагательных, но с тех пор его использование было расширено за счет включения привычек, навыков и всевозможных фактов. Обычно, чтобы заполнить окно Джохари, человек заполняет первый и третий квадрант, а группа заполняет первый и второй квадрант. Вместе стороны могут заполнить четвертый квадрант описаниями или вопросами, относящимися к упражнению.

Категоризация информации - необходимый первый шаг в методе Джохари, но то, что следует ниже, составляет суть упражнения. Команды работают наиболее эффективно, когда информация, содержащаяся в открытом квадранте, максимальна. Это достигается путем передачи информации из трех других квадрантов. Это может произойти пятью способами:

1. Наблюдение : группа может наблюдать за человеком, чтобы узнать больше. Эта информация больше не является полностью неизвестной, но останется слепым пятном, если она не будет передана человеку через обратную связь.


2. Самораскрытие : обмен информацией о себе с другими. Это можно рассматривать как перемещение информации вверх.


3. Самообнаружение : информация, которая вытягивается горизонтально из неизвестного квадранта в скрытый квадрант. Затем эта информация может быть передана путем самораскрытия, чтобы переместить ее в открытый квадрант.


4. Совместное открытие : совместными усилиями знания можно перемещать по диагонали из неизвестного в открытый сектор.


5. Обратная связь : указав человеку на слепые зоны, информация передается горизонтально в открытый квадрант.

Как применить окно Джохари к вашей команде

Выполнить быстрое оконное упражнение Джохари не займет много времени. Даже в качестве базового упражнения для построения команды и обучения общению он может надежно начать разговор. Создавая свое первое окно Johari, придерживайтесь списка прилагательных, которые Luft и Ingham разработали в 50-х годах. Они в основном положительные и являются хорошей отправной точкой для положительного первого опыта. Вы можете сосредоточиться на отдельном человеке за раз или проработать шаги для каждого члена команды по очереди.

Пошаговое руководство Johari Window

Помните, окно Johari - это инструмент для общения. Общение может происходить только на общей почве, найденной на арене. Окно Johari помогает команде очертить и расширить сферу своего общения, понимая, что уже является общеизвестным, и работая над открытием другой важной информации через обнаружение, раскрытие и обратную связь.

Хотя использование оригинальных прилагательных Johari - хороший способ попрактиковаться в первом окне, это только начало. Расширьте список дескрипторов, включив в него отрицательные черты, если вашей команде нравится критическая обратная связь и раскрытие информации. Когда вы почувствуете, что готовы к большей гибкости, начните использовать окно Johari для обсуждения целей, мыслей, навыков или знаний вашей команды. Чем больше вы используете этот метод, тем больше доверия и общения вы сможете построить в своей команде.

Альтернативное приложение

Окна Johari сначала были изобретены как инструмент для содействия общению и сильной командной работе. Однако они также могут быть полезны в более сложных ситуациях. Например, в переговорах стороны могут прямо или косвенно знать цели, итоги и BATNA друг друга.

Когда стороны обмениваются этой информацией, переговоры проходят открыто на основе общих знаний. Когда информация скрыта, обе стороны работают одновременно, чтобы защитить свои секреты и раскрыть своих противников ». Эти части переговоров находятся в тени, где стороны могут иметь догадки, но не имеют твердой основы.

Negotiation Information - Johari window

Скопируйте эту Раскадровку*

Больше опций

Начните мою бесплатную пробную версию

В книге «Достигнув Да» авторы Ури и Фишер выступают за откровенность в переговорах, чтобы способствовать доверию и взаимовыгодным результатам. Они утверждают, что расширенные возможности открытости обычно перевешивают недостатки передачи информации. Однако это не всегда может принести пользу участникам переговоров, в зависимости от стиля ведения переговоров их оппонентов.

Столкнувшись с противником, который больше заинтересован в том, чтобы подтолкнуть вас к прибыли, чем в поиске точек соприкосновения, подумайте о том, чтобы разыграть свои карты близко к сундуку. Если такой противник считает, что ваша лучшая альтернатива лучше, чем она есть на самом деле, вы можете позволить ему продолжать работать над этой ошибкой. В таких обстоятельствах проницательный переговорщик может воздержаться от обмена своей BATNA и установить надежную прибыль на основе вымышленной альтернативы.

Обмен информацией может ослабить вашу позицию, но также может и утаивание. Будьте готовы к тому, что ваш блеф будет заколлирован, если вы введете оппонента в заблуждение, и помните, что если вы не поделитесь своей лучшей альтернативой, ваш противник может просто предположить, что у вас ее нет.

Часто задаваемые вопросы об окне Джохари

В чем заключается концепция «Окна Джохари»?

Наиболее известное определение «Окна Джохари» — это психологический инструмент, используемый для понимания и улучшения самосознания, групповой динамики и межличностных отношений. Диаграмма «Окна Джохари», разработанная Джозефом Люфтом и Харрингтоном Ингхэмом, обычно включает в себя четыре квадранта, которые представляют различные аспекты самосознания и знаний между людьми. Каждый квадрант Окна Джохари представляет разные уровни осознания себя: от «Открыто» до «Неизвестно». Этими квадрантами являются Открытая зона (известная как себе, так и другим), Слепая зона (неизвестная мне, но известная другим), Скрытая зона (известная себе, но скрытая от других) и Неизвестная зона (неизвестная ни себе, ни другим). . Модель используется для улучшения общения, личного развития и понимания внутри групп. Знание того, как эффективно использовать «Окно Джохари», предполагает предоставление и получение честной обратной связи, а также готовность открывать неизвестные аспекты себя.

Каковы 4 стадии «Окна Джохари»?

Четыре этапа «Окна Джохари» включают в себя:

1. Открытая зона: информация о себе, которая известна как самому человеку, так и другим, включая общие черты, навыки и опыт.
2. Слепая зона: качества или привычки, которые другие видят в человеке, но о которых он не подозревает.
3. Скрытая область: аспекты, которые человек знает о себе, но предпочитает не раскрывать другим, например, личные мысли и чувства.
4. Неизвестная область: Элементы личности, которые не обнаружены или не распознаны ни самим человеком, ни другими, потенциально включая скрытые способности или бессознательные мотивы.

В чем заключается противоречие с «Окном Джохари»?

Споры вокруг «Окна Джохари» в основном вращаются вокруг его практической реализации и потенциального дискомфорта, который оно может вызвать. Модель во многом зависит от готовности людей давать и получать честную обратную связь, что может быть непросто в условиях отсутствия доверия и открытого общения. Кроме того, некоторые критики утверждают, что это чрезмерно упрощает сложности человеческой психологии и поведения, что потенциально может привести к неверным толкованиям или поверхностному анализу.

Что такое модель окна Джохари в образовании?

В контексте образования модель «Окна Джохари» применяется для повышения самосознания, улучшения коммуникативных навыков и улучшения межличностных отношений между студентами и преподавателями. Это способствует созданию атмосферы открытой обратной связи и самораскрытия, помогая учащимся лучше понимать себя и своих сверстников. Эта модель может быть особенно эффективной в содействии социальному и эмоциональному обучению, развитию сочувствия и построению культуры поддержки и сотрудничества в классе.