Rebríček Dedukcie

Čo je to rebríček záveru?

Koláč

Pred rokmi môj priateľ jednu noc skončil na večeru a moja matka podávala koláč ako dezert. Koláč nazval „zaujímavým“ a moja matka sa urazila, otec sa zachichotal a ja som bola sklamaná, že povie niečo iné ako žiarivý kompliment.

Slovo „zaujímavé“ nie je negatívne ani pozitívne slovo, znamená to iba vyvolanie záujmu alebo fascinácie. V kontexte opisu chuti domáceho koláča však moja rodina okamžite vzala jeho komentár na vedomie, že mu koláč nechutí. Všetci sme dali rovnaký význam jeho použitiu „zaujímavého“ ako stredne zdvorilého spôsobu, ako povedať, že mu koláč nechutí. Potom sme každý urobili svoje vlastné predpoklady, vyvodili sme závery a zareagovali sme na základe svojho presvedčenia - to všetko v okamihu.

Pomocou nástroja známeho ako Ladder of Inference môžeme rozložiť myšlienkový proces mojich rodičov a mňa. Tento nástroj nám pomôže pochopiť, čo ich viedlo k reakciám príslušných osôb. The Ladder of Inference popisuje proces myslenia, ktorým všetci prechádzame takmer v každom bode každého dňa. Využitie znalostí o Ladder of Inference je obzvlášť užitočné počas diskusií, stretnutí, sociálnych interakcií, kooperatívnych projektov, ale dá sa uplatniť v mnohých rôznych častiach každodenného života.

Priečky na rebríku záveru

O rebríku záveru sa zvyčajne uvažuje ako o niečom, po čom vylezete. Pri pohľade na väčšinu diagramov začnite odspodu. Tento obrázok nám pomáha pochopiť, že všetci začíname vyrovnane, a potom každý z nás ide po svojom vnútornom rebríku. Každá priečka rebríka je závislá na priečke pred ňou. Pri práci dozadu vidíme:

Pozrite sa na ďalšie interpretácie rebríka záverov.

The Ladder of Inference je nástrojom spolupráce, ktorý prináša ďalšie dôležité skutočnosti a testuje predpoklady. Nie je to niečo, čo umožňuje niekomu vyhrať alebo byť nadradený inému. Je to obzvlášť dôležité pre tímy (či už je to jedno oddelenie vo firme alebo oddelenie učiteľov matematiky), pretože všetci členovia musia byť na jednej stránke. Všetci prichádzame s vlastnou batožinou a musíme sa uistiť, že rozhodnutia, ktoré robíme spoločne, sú založené na rovnakom súbore faktov a cieľov.

K tomu, aké presvedčenie máme, môže prispieť množstvo dôvodov. Je dôležité zvážiť druhú stranu alebo sa pozrieť na všetky skutočnosti, a nie automaticky zúžiť hracie pole. Najdôležitejšou súčasťou rebríčka záverov je uvedomenie si, že existuje; teda s vedomím, že každý má svoje vlastné predpoklady. Rozhodne existujú prípady, keď sú predpoklady správne ... musíme si byť len istí, že sme otvorení možnosti, že naše závery a predpoklady NEMUSÍ byť správne.

• Uvedomte si, že všetci máme slepé miesta.
• Otestujte predpoklady seba a ostatných.
• Vysvetlite svoje myslenie a v prípade potreby vykonajte kroky s ostatnými.

Ak je komunikácia medzi stranami náročná, zvážte použitie okna Johari.

Storyboardy sú vynikajúcim spôsobom, ako komunikovať nápady a znižovať zmätok spôsobený rebríčkom záveru. Každý krok alebo scenár myšlienky alebo plánu je možné vizuálne analyzovať do diskrétnych buniek, čo zvyšuje množstvo dostupných faktov. Každý v tíme môže sledovať scenár spoločne s rovnakou sadou faktov. Ak sa ukáže, že nie sú všetci na tej istej stránke, pomocou storyboardu sledujte, kde dochádza k mylným predstavám. Je možné, že je potrebné niečo objasniť alebo do ďalšej bunky zahrnúť viac informácií. Rozdelenie informácií na malé kúsky a pridanie vizuálnej zložky radikálne zmení spoluprácu a komunikáciu.

Judyho vyvodzovací rebrík

Judy predstavuje nápad malej skupine svojich kolegov. V prvom rade príkladu scenára sú všetky obrázky rovnaké. To je realita situácie, ako keby tieto panáčiky zaznamenala kamera. Ďalší riadok izoluje jednotlivcov: George, Bill a Lisa. Izoláciou jednotlivcov Judy zvažuje iba vybrané skutočnosti/postrehy.

Judy a George

George sa počas Judyinej prezentácie pozerá na svoj telefón. Keďže George sa počas rozhovoru nepozerá na Judy, zdá sa, že nevenuje pozornosť, a preto nepovažuje za zaujímavé ani dôležité to, čo chce povedať.

Jediný fakt, ktorý vidíme, je, že George sa pozerá na svoj telefón - nie že by si nemyslel, že Judyin rozhovor je zaujímavý alebo dôležitý. Zvážte niekoľko alternatívnych dôvodov, prečo sa George počas kolegovej prezentácie pozeral na svoj telefón.

George mohol byť

• vyhľadávanie informácií týkajúcich sa Judyinho nápadu
• očakávanie dôležitého osobného hovoru alebo správy (manželka ide na pôrod, otcova operácia nemala žiadne komplikácie)
• stanovte si čas na stretnutie s Judy a porozprávajte sa o tejto myšlienke viac
• posielať SMS/e -maily iným kolegom, aby sa pripojili k schôdzke, alebo vyhľadajte Judy neskôr
• pokúša sa vypnúť telefón, ale prerušia ho aktualizácie systému

Judy a Bill

Judy vidí, že Bill sedí so zatvorenými očami a prekríženými rukami. Len pri tomto pozorovaní si Judy začne myslieť, že Bill má niečo proti nej a ona sa s ním musí neskôr postaviť. To je veľký skok z bodu A do bodu B. Uvažujme o ďalších možnostiach.

Bill môže byť

• pozorne počúvať a rozhodnúť sa zavrieť oči, aby sa viac sústredil na to, čo Judy hovorí
• je jej zle, ale napriek tomu chce počuť, čo hovorí
• vizualizácia toho, ako by Judyho nápad mohol fungovať
• zaspávanie
• pokúšajúci sa upokojiť po hádke, nezhode alebo zlom obchode

Judy a Lisa

Lisa si počas prezentácie trochu poškriabe hlavu. Predpokladá sa, že Lisa je z niečoho zmätená a Judy potom skočí na myšlienku, že Lisa nie je veľmi múdra, pretože nemôže nasledovať. Existuje mnoho dôvodov, prečo si človek môže poškriabať hlavu.

Lisa by mohla byť

• svrbivý
• spracovanie možností Judyinho nápadu
• sa snaží spojiť Judyin nápad s niečím, na čom pracuje
• myslenie na potenciálne úskalia
• určenie zdrojov potrebných na to, aby bola Judyina myšlienka životaschopná

Teraz sa pozrite na rovnakú situáciu v horizontálnom formáte pomocou postáv v modernom oblečení, a nie pomocou panáčikov. Akým smerom čítate najradšej? Bolo by užitočné použiť situáciu v skutočnom živote, aby ste vybrali postavy, ktoré by reprezentovali každú zúčastnenú osobu? Boli by panáčiky efektívnejšie na zachovanie anonymity alebo na to, aby bola situácia ďalej od každodenných skúseností?

Pri práci na projekte s inými ľuďmi - najmä ľuďmi z rôznych oddelení alebo ľuďmi s rôznymi cieľmi - majte na pamäti rebríček záveru. Obchodník a inžinier majú rôzne perspektívy a môžu sa zameriavať na samostatný súbor zvolených faktov. Naše akcie sú založené na našej vlastnej viere založenej na našich životných skúsenostiach. Uvedomenie si toho, že každý prechádza podobným spôsobom myslenia, nám pomôže zistiť, ako odstrániť nedorozumenia, zvládnuť všetky kroky a zaistiť, aby boli všetci na tej istej stránke s rovnakými informáciami. Aby to bolo ešte jednoduchšie, pomocou storyboardov naplánujte nápady, produkty, procesy a ďalšie položky, aby ste zostali pri vybranej téme diskusie bez ohľadu na pozadie.

Prečítajte si viac o rebríku záverov v Piatej disciplíne: Umenie a prax učiacej sa organizácie od Petera Sengeho.

---

Rebríky vyvodzovacích šablón