5 kroků k vytváření uživatelských osob
Uživatelská osoba je prototypní uživatel, který má určité vlastnosti, které drží všechny ostatní podobné uživatele. Většina produktů má různé typy cílových uživatelů a pro každou z nich je zřetelná uživatelská osobnost. Pomocí mapy osobních údajů můžete vypsat klíčové atributy, problémy a potřeby zákazníků. Vytvoření uživatelských osob pomůže společnosti vstoupit do obuvi svých cílových zákazníků. Umožňuje společnosti zažít problémy, které mají potenciální zákazníci, a vede je k marketingovým kanálům, kde jejich potenciální zákazníci budou hledat řešení. To pak umožňuje společnosti vědět, kde a jak úspěšně prodávat svůj výrobek. Není neobvyklé, že výrobek má 3-5 klíčových osob a může se na trhu odlišovat.
- Vyhodnoťte stávající nebo hypotetické uživatele a rozdělte je do několika kategorií. Kdo jsou a jaká je jejich motivace? Co je jejich pozadí a jejich práce? Proč používají váš produkt?
- Název každého s aliterativním jménem. Například: vývojář Dave, prodejce Sam nebo Marketer Mark.
- Vytvořte si obrázek každé osoby. Pomáhá vám mít vizuální informace o vašem uživateli, abyste je skutečně humanizovali a pochopili jejich motivaci.
- Rozhodněte se, které faktory a charakteristiky každého uživatele jsou nejdůležitější a napište je vedle nebo pod obrazem vaší uživatelské osoby.
- Jak se dozvíte více o uživatelských osobách, změňte jejich charakteristiky. Měli byste neustále navštěvovat a přetvářet své osoby pro lepší přesnost.
Často kladené otázky o uživatelských personách
Kolik uživatelských person mám vytvořit?
Počet uživatelských person, které byste měli vytvořit, závisí na vašem produktu nebo službě a vaší cílové skupině. Obvykle je dobrým začátkem vytvoření 3-5 uživatelských person.
Jak vytvořím uživatelskou osobnost?
Chcete-li vytvořit uživatelskou osobu, musíte provést průzkum a shromáždit data o svých uživatelích. To může zahrnovat průzkumy, rozhovory, cílové skupiny a uživatelské testování. Jakmile shromáždíte data, můžete je použít k vytvoření uživatelské osoby.
Jak často bych měl aktualizovat své uživatelské persony?
Měli byste aktualizovat své uživatelské osoby tak často, jak se mění vaše uživatelská data. Může to být každých několik měsíců nebo každý rok v závislosti na vašem produktu nebo službě a vaší uživatelské základně.
Mohou být uživatelské persony založeny na předpokladech?
Osobnosti uživatelů by měly být založeny na výzkumu a datech, nikoli na předpokladech. Předpoklady mohou vést k nepřesným nebo neúplným uživatelským osobnostem, což může mít za následek špatný design produktu a uživatelský dojem.
Lze osoby uživatele použít pro všechny produkty nebo služby?
Uživatelské osoby lze použít pro většinu produktů nebo služeb, ale nemusí být nutné pro velmi úzce specializované produkty nebo služby, které mají velmi specifickou uživatelskou základnu.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Všechna práva vyhrazena.
StoryboardThat je ochranná známka společnosti Clever Prototypes , LLC a registrovaná v Úřadu pro patenty a ochranné známky USA
