Was ist eine Persona-Infografik?
Eine Persona-Infografik ist eine visuelle Darstellung einer fiktiven Figur, die eine Zielgruppe oder Benutzergruppe repräsentiert. Es enthält normalerweise Informationen wie Demografie, Psychografie, Verhaltensweisen, Ziele und Schmerzpunkte. Das Ziel einer Persona-Infografik ist es, ein besseres Verständnis der Zielgruppe zu vermitteln und effektivere Marketing- oder Produktstrategien zu entwickeln.
Warum sind Persona-Infografiken wichtig?
Persona-Infografiken sind wichtig, weil sie eine klare und prägnante Darstellung der Zielgruppe bieten. Sie können Unternehmen dabei helfen, die Bedürfnisse, Vorlieben und Schmerzpunkte ihrer Kunden zu verstehen. Persona-Infografiken können auch bei Produktdesign, Marketingbotschaften und Kundenkommunikation helfen. Durch die Verwendung von Persona-Infografiken können Unternehmen effektivere und personalisierte Kampagnen und Produkte erstellen.
Wie werden Persona-Infografiken am besten verwendet?
Persona-Infografiken werden am besten als Referenzwerkzeug bei Geschäftsentscheidungen verwendet. Sie können auf vielfältige Weise verwendet werden, z. B. zur Erstellung gezielter Marketingkampagnen, zur Entwicklung benutzerorientierter Produktdesigns und zur Verbesserung der Kundenkommunikation. Persona-Infografiken sollten für alle Teammitglieder leicht zugänglich sein und regelmäßig auf der Grundlage neuer Kundeneinblicke aktualisiert werden.
Was ist in einer Persona-Infografik enthalten?
Eine Persona-Infografik enthält normalerweise die folgenden Informationen:
- Name und Bild der Persona
- Demografische Merkmale wie Alter, Geschlecht, Beruf, Einkommen und Bildungsniveau
- Psychografische Merkmale wie Persönlichkeitsmerkmale, Werte und Interessen
- Verhaltensweisen wie Online-Aktivitäten, Kaufgewohnheiten und Kommunikationspräferenzen
- Ziele und Motivationen
- Schmerzpunkte und Herausforderungen
3 Tipps zum Erstellen Einer Persona-Infografik
Seien Sie Nicht zu Allgemein
Die meisten Produkte oder Dienstleistungen richten sich nicht nur an einen Benutzertyp. Oft haben sie 3 bis 5 wichtige Käuferpersönlichkeiten. Wenn Sie also Ihre Benutzertypen erstellen und segmentieren, denken Sie daran, nicht zu allgemein zu sein und drastisch unterschiedliche Benutzer in einen Topf zu werfen.
Seien Sie Nicht zu Spezifisch
Seien Sie auf der anderen Seite des Spektrums auch nicht zu spezifisch. Machen Sie sich eingehend mit den Zielen und Beweggründen Ihrer Kunden für die Verwendung Ihres Produkts vertraut und reduzieren Sie sie auf ihre einfachste Form. Auf diese Weise werden Sie feststellen, dass zwei Benutzer, von denen Sie vielleicht gedacht haben, dass sie völlig unterschiedliche Marketingtaktiken benötigen, tatsächlich unter dieselbe Persona passen.
Alliterieren
Zuletzt geben Sie Ihren Personas alliterative Namen wie Sales Sam, Marketing Mary oder Developer Dave. Das mag sinnlos erscheinen oder nur zum Spaß, aber es ist tatsächlich wichtig. Wenn Sie Ihren Key-User-Personas alliterative Namen geben, sind sie leichter zu merken, und ehe Sie sich versehen, werden sie sich in den Köpfen aller Ihrer Mitarbeiter festsetzen. Dies wird sie dazu anleiten, kundenorientiertere Entscheidungen auf der Grundlage bestimmter Persona-Typen zu treffen.
Häufig Gestellte Fragen zu Persona-Infografiken
Wie viele Personas sollte ein Unternehmen erstellen?
Ein Unternehmen sollte so viele Personas wie nötig erstellen, um seine Zielgruppe genau darzustellen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen mehrere Personas haben, die verschiedene Segmente ihres Kundenstamms repräsentieren.
Welche Recherche sollte ein Unternehmen durchführen, bevor es Personas erstellt?
Ein Unternehmen sollte Marktforschung, Kundenbefragungen und Interviews durchführen, um Einblicke in das Verhalten, die Vorlieben und die Schwachstellen seiner Zielgruppe zu gewinnen. Sie sollten auch Kundendaten wie Demografie, Kaufhistorie und Website-Analysen analysieren.
Kann sich eine Persona im Laufe der Zeit verändern?
Ja, Personas können sich im Laufe der Zeit ändern, wenn sich das Kundenverhalten und die Vorlieben ändern. Es ist wichtig, Persona-Infografiken regelmäßig zu aktualisieren, um die neuesten Kundenerkenntnisse widerzuspiegeln.
Sind Persona-Infografiken nur für das Marketing sinnvoll?
Nein, Persona-Infografiken können in vielen Aspekten des Geschäfts nützlich sein, einschließlich Produktdesign, Kundenservice und Vertrieb. Sie bieten ein besseres Verständnis der Zielgruppe und können Unternehmen dabei helfen, effektivere Strategien zu entwickeln und die Kundenkommunikation zu verbessern.
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