User Empathy Example

A felhasználói empátia térkép egy vizuális eszköz a termékfejlesztők számára azzal a céllal, hogy mélyebb és személyes megértést érjen el a felhasználók egy bizonyos részhalmazában. A szabványos felhasználói empátia térkép arra összpontosít, hogy mit mond a felhasználó, azt hiszi, teszi és érzi magát, amikor elkötelezte magát az Ön termékével vagy szolgáltatásfolyamatával. A felhasználók empátia-térképét a csapat létrehozza és elemzi annak érdekében, hogy konszenzust alakítson ki arról, hogy a felhasználók érzelmileg reagálnak bizonyos termékeik bizonyos aspektusaira.