Kullanıcı Personeli Yaratmak için 5 Adım
Bir kullanıcı personeli , diğer tüm benzer kullanıcıların sahip olduğu belirli özellikleri taşıyan prototipik bir kullanıcıdır. Çoğu ürün çeşitli türde hedef kullanıcılara sahiptir ve her biri için ayrı bir kullanıcı kişisi vardır. Müşterilerin temel özelliklerini, sorunlarını ve ihtiyaçlarını listelemek için bir persona haritası kullanabilirsiniz. Kullanıcı kişileri oluşturmak, bir şirketin hedef müşterilerinin ayakkabılarına adım atmasına yardımcı olur. Şirketin, potansiyel müşterilerinin sahip olduğu problemleri deneyimlemesine ve potansiyel müşterilerin çözüm aradığı pazarlama kanallarına yönlendirmelerine olanak tanır. Bu, şirketin ürününü nerede ve nasıl pazarlayacağını bilmesini sağlar. Bir ürünün 3-5 anahtar kişiye sahip olması ve her birine farklı şekilde pazarlaması nadir değildir.
- Mevcut veya hipotetik kullanıcılarınızı değerlendirin ve birkaç kategoriye ayırın. Kim onlar ve motivasyonları nedir? Arka planları ve görevleri nedir? Ürününüzü neden kullanıyorlar?
- Her biri bir alliterative adıyla adlandırın. Örneğin: Geliştirici Dave, Satış Sorumlusu Sam veya Marketer Mark.
- Her bir şahsın resmini oluşturun. Bu, kullanıcılarınızın onları gerçekten insanileştirmesi ve motivasyonlarını anlamalarına yardımcı olur.
- Her bir kullanıcının hangi faktör ve özelliklerinin en önemli olduğuna karar verin ve bunları kullanıcı kişiliğinizin yanında veya altında yazılı olarak yazın.
- Kullanıcı kişiliğiniz hakkında daha fazla bilgi edinirken, özelliklerini değiştirin. Geliştirilmiş doğruluk için sürekli olarak revize edilmeli ve yeniden değerlendirilmelidir.
Kullanıcı Kişileri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Kaç tane kullanıcı karakteri oluşturmalıyım?
Oluşturmanız gereken kullanıcı karakterlerinin sayısı, ürününüze veya hizmetinize ve hedef kitlenize bağlıdır. Genellikle 3-5 kullanıcı karakteri oluşturmak iyi bir başlangıçtır.
Bir kullanıcı karakterini nasıl oluştururum?
Bir kullanıcı karakteri oluşturmak için araştırma yapmanız ve kullanıcılarınız hakkında veri toplamanız gerekir. Bu, anketleri, görüşmeleri, odak gruplarını ve kullanıcı testlerini içerebilir. Verileri topladıktan sonra, bir kullanıcı karakteri oluşturmak için kullanabilirsiniz.
Kullanıcı karakterlerimi ne sıklıkla güncellemeliyim?
Kullanıcı verileriniz değiştikçe kullanıcı personelinizi güncellemelisiniz. Bu, ürününüze veya hizmetinize ve kullanıcı tabanınıza bağlı olarak birkaç ayda bir veya yılda bir olabilir.
Kullanıcı karakterleri varsayımlara dayanabilir mi?
Kullanıcı karakterleri varsayımlara değil araştırma ve verilere dayanmalıdır. Varsayımlar, yanlış veya eksik kullanıcı kimliklerine yol açabilir, bu da zayıf ürün tasarımı ve kullanıcı deneyimi ile sonuçlanabilir.
Kullanıcı karakterleri tüm ürün veya hizmetler için kullanılabilir mi?
Kullanıcı karakterleri çoğu ürün veya hizmet için kullanılabilir, ancak çok özel bir kullanıcı tabanına sahip çok niş ürünler veya hizmetler için gerekli olmayabilir.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Tüm hakları Saklıdır.
StoryboardThat , Clever Prototypes , LLC ticari markasıdır ve ABD Patent ve Ticari Marka Ofisi'ne kayıtlıdır.
