Persona Bilgi Grafiği nedir?
Bir kişi bilgi grafiği, bir hedef kitleyi veya kullanıcı grubunu temsil eden kurgusal bir karakterin görsel bir temsilidir. Genellikle demografik bilgiler, psikografik bilgiler, davranışlar, hedefler ve sorunlu noktalar gibi bilgileri içerir. Bir persona infografikinin amacı, hedef kitlenin daha iyi anlaşılmasını sağlamak ve daha etkili pazarlama veya ürün stratejileri oluşturmaya yardımcı olmaktır.
Persona İnfografikleri Neden Önemlidir?
Persona infografikleri, hedef kitlenin açık ve özlü bir temsilini sağladıkları için önemlidir. İşletmelerin müşterilerinin ihtiyaçlarını, tercihlerini ve sıkıntılı noktalarını anlamalarına yardımcı olabilirler. Persona infografikleri, ürün tasarımı, pazarlama mesajları ve müşteri iletişiminde de yardımcı olabilir. İşletmeler, persona infografiklerini kullanarak daha etkili ve kişiselleştirilmiş kampanyalar ve ürünler oluşturabilirler.
Persona Infographics En İyi Nasıl Kullanılır?
Persona bilgi grafikleri, iş kararları verirken en iyi referans aracı olarak kullanılır. Hedefli pazarlama kampanyaları oluşturmak, kullanıcı merkezli ürün tasarımları geliştirmek ve müşteri iletişimini geliştirmek gibi çeşitli şekillerde kullanılabilirler. Persona infografikleri, tüm ekip üyeleri tarafından kolayca erişilebilir olmalı ve yeni müşteri görüşlerine göre düzenli olarak güncellenmelidir.
Bir Persona Bilgi Grafiğine Neler Dahildir?
Bir persona infografik tipik olarak aşağıdaki bilgileri içerir:
- Kişinin adı ve resmi
- Yaş, cinsiyet, meslek, gelir ve eğitim düzeyi gibi demografik bilgiler
- Kişilik özellikleri, değerler ve ilgi alanları gibi psikografik bilgiler
- Çevrimiçi etkinlik, satın alma alışkanlıkları ve iletişim tercihleri gibi davranışlar
- Hedefler ve motivasyonlar
- Sorunlu noktalar ve zorluklar
Bir Persona Bilgi Grafiği Oluşturmak İçin 3 İpucu
Çok Genel Olma
Çoğu ürün veya hizmet yalnızca bir tür kullanıcıya hitap etmez. Genellikle 3 ila 5 önemli alıcı karakteri vardır, bu nedenle kullanıcı türlerinizi oluştururken ve bölümlere ayırırken, çok genel olmamayı ve büyük ölçüde farklı kullanıcıları aynı grupta toplamamayı unutmayın.
Çok Spesifik Olma
Spektrumun diğer tarafında da çok spesifik olmayın. Ürününüzü kullanmak için müşterilerinizin hedeflerini ve motivasyonlarını derinlemesine araştırın ve bunları en basit hallerine kadar özetleyin. Bunu yaparak, tamamen farklı pazarlama taktiklerine ihtiyaç duyduğunu düşündüğünüz iki kullanıcının aslında aynı kişiliğe uyduğunu fark edeceksiniz.
Aliterasyon
Son olarak, personelinize Sales Sam, Marketing Mary veya Developer Dave gibi aliteratif isimler verin. Bu anlamsız veya sadece eğlence gibi görünebilir, ancak aslında önemlidir. Kilit kullanıcı kişilerinize aliteratif isimler vermek, onların hatırlanmasını kolaylaştırır ve siz farkına varmadan, tüm çalışanlarınızın kafasına takılırlar. Bu, belirli kişilik türlerine dayalı olarak daha müşteri odaklı kararlar almaları için onlara rehberlik edecektir.
Persona İnfografikleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Bir işletme kaç kişi yaratmalı?
Bir işletme, hedef kitlesini doğru bir şekilde temsil etmek için gerektiği kadar çok karakter oluşturmalıdır. İşletmelerin, müşteri tabanlarının farklı segmentlerini temsil eden birden fazla kişiliğe sahip olması alışılmadık bir durum değildir.
Bir işletme, kişilik oluşturmadan önce hangi araştırmaları yapmalıdır?
Bir işletme, hedef kitlesinin davranışları, tercihleri ve sorunlu noktaları hakkında içgörü toplamak için pazar araştırması, müşteri anketleri ve mülakatlar yapmalıdır. Ayrıca demografi, satın alma geçmişi ve web sitesi analitiği gibi müşteri verilerini de analiz etmelidirler.
Bir kişilik zamanla değişebilir mi?
Evet, müşteri davranışları ve tercihleri değiştikçe, karakterler de zaman içinde değişebilir. En son müşteri içgörülerini yansıtmak için kişisel bilgi grafiklerini düzenli olarak güncellemek önemlidir.
Kişi bilgi grafikleri yalnızca pazarlama için mi yararlıdır?
Hayır, kişisel bilgi grafikleri, ürün tasarımı, müşteri hizmetleri ve satış dahil olmak üzere işin birçok alanında faydalı olabilir. Hedef kitlenin daha iyi anlaşılmasını sağlar ve işletmelerin daha etkili stratejiler oluşturmasına ve müşteri iletişimini geliştirmesine yardımcı olabilir.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Tüm hakları Saklıdır.
StoryboardThat , Clever Prototypes , LLC ticari markasıdır ve ABD Patent ve Ticari Marka Ofisi'ne kayıtlıdır.
