Čtyři R Řízení Konfliktů

Když se studenti ocitnou v konfliktu, měli by si procvičit čtyři R: Rozpoznat, reagovat s respektem, vyřešit a reflektovat. Tato metoda jim pomůže přistupovat k situaci beze strachu a je nezbytným nástrojem k řešení konfliktů dříve, než k nim dojde.

V této aktivitě studenti vytvoří scénář, který vypráví každou ze čtyř R konfliktů . Studenti by měli vytvořit scénář (nebo jim může být poskytnut jeden), a pak každý krok ilustrovat, aby se vyhnuli konfliktu.

Čtyři Rs řešení konfliktů

1. Rozpoznat: Předvídat, kdy dojde k nárůstu možného konfliktu.
2. Reagujte s úctou: Vaše odpověď před tímto krokem je rozhodující, pokud se požadovaný výsledek vyhýbá konfliktu nebo jej řeší.
3. Řešení: Pokud je konflikt nevyhnutelný, postupujte podle předchozích kroků v příběhu nazvaném „Řešení konfliktů“:
   • Osoba na osobu
   • Naslouchání pochopit
   • Čas se ochladit
   • Najděte společný zájem
   • Nikdy nepředpokládej
   • Pokračujte
4. Reflexe: Zamyslete se nad konfliktem a zjistěte, jak mu bylo možné zabránit.