Tooge Isikud Teie Kabinetti

Kasutaja või ostja isik on fiktiivne prototüüpiline koopia ühest teie kliendi alamhulgast. Toodetel on sageli drastiliselt erinevad kasutajate või tarbijate tüübid ning inimene on viis, kuidas iga ostja liik liigitada ühte üksusesse. Kasutaja isikul on oma toote või teenusega seotud tüüpilised motivatsioonid, võitlused ja eesmärgid.

Kliendi Journey Maps on kasutajate jutustused, mis võimaldavad teil näha, kuidas kliendil võib olla vajadus teie toote järele, kuidas nad teie toodet sattuvad ja kuidas teie toode neile kasu toob. Nende kaartide loomine võimaldab meil mõista, kus meil võib turustamisstrateegia puudusi või lünki kasutada või kasutada juhtumeid. Olles tõeline ja reaalne klientide lugu, on meil võimalik meie probleeme lahendada kõige loogilisemate lahendustega.

Isikute kasutamine tootearenduses on äärmiselt kasulik, kuid te juba teate seda. Mõnikord on isiksuste kasutamise kõige raskem osa saada töökaaslastelt, et nad hakkaksid neid ka kasutama. See tasuta personaalpakett pakub lihtsaid, ümberpaigutatavaid ja prinditavaid isikuressursse, mis inspireerivad produktiivseid personaalseid ajurünnakuid. Saate neid ressursse printida ja oma meeskonnaga jagada või luua nullist oma isikuid. Mõlemal juhul võite juba täna alustada isendite kaasamist oma tootearenduse protsessi!

User Persona on prototüüpiline kasutaja, kellel on teatud omadused, mida kõik teised sarnased kasutajad omavad. Enamikul toodetel on sihtotstarbelisi kasutajaid eri liiki ja iga kasutaja jaoks on selge kasutaja. Klientide võtme atribuutide, probleemide ja vajaduste loetlemiseks võite kasutada persona kaarti. Kasutajaartiklite loomine aitab ettevõtetel oma sihtklientide kingadesse jõuda. See võimaldab ettevõttel kogeda probleeme, mida nende potentsiaalsed kliendid omavad, ja viib need turunduskanalitesse, kus nende potentsiaalsed kliendid otsivad lahendusi. Seejärel saab ettevõte teada, kus ja kuidas oma toodet edukalt turustada. Tootele ei ole haruldane, kui neil on 3-5 võtmeisikuid, ja turustada igaüks neist erinevalt.

Kasutaja isikud on prototüüpsete kasutajate fiktiivsed replikatsioonid, mis vastavad teatud omadustele. Neil on tavaliselt alliteratiivne nimi, nagu Müügimees Sam või Arendaja Dave. Klientide võtme atribuutide, probleemide ja vajaduste loetlemiseks võite kasutada persona kaarti. Kasutajaartiklite loomine aitab ettevõtetel oma sihtklientide kingadesse jõuda. See võimaldab ettevõttel kogeda probleeme, mida nende potentsiaalsed kliendid omavad, ja viib need turunduskanalitesse, kus nende potentsiaalsed kliendid otsivad lahendusi.

See on kolmas osa meie Illustrated Guide to Tootearendus series.Personas on raamistik, et luua ja tuua arhetüüpsed klientide ja kasutajad elule. Seades diskreetne liiki kasutajatele, see lihtsustab visualiseerida ja kujutleda, kuidas need näitlejad suhelda süsteem ja tuvastada olulisi kasutamine juhtudel ja funktsioone. Nad on olnud kasutusel alates 90ndate aastate keskpaigast ja on ühisosa etnograafiline uurimus.

Personas on visuaalne lood, mis kirjeldavad tegelikke kliente. Personas juhtida detailse pildi alla, mida nad tahavad saavutada, milliseid teadmisi või oskusi, mida nad võivad või ei pruugi olla, ja miks teatud asju võib olla neile oluline. Toodete või teenuste teil kavandada proovida lahendada need kliendi probleeme. Personas aidata meeskond keskenduda kasutaja keskendunud disaini.