5 sammu kasutajarühma loomiseks
Kasutaja isik on prototüüpiline kasutaja, kellel on kindlad omadused, mida kõik teised sarnased kasutajad omavad. Enamikul toodetel on sihtotstarbelisi kasutajaid eri liiki ja iga kasutaja jaoks on selge kasutaja. Klientide võtme atribuutide, probleemide ja vajaduste loetlemiseks võite kasutada persona kaarti. Kasutajaartiklite loomine aitab ettevõtetel oma sihtklientide kingadesse jõuda. See võimaldab ettevõttel kogeda probleeme, mida nende potentsiaalsed kliendid omavad, ja viib need turunduskanalitesse, kus nende potentsiaalsed kliendid otsivad lahendusi. Seejärel saab ettevõte teada, kus ja kuidas oma toodet edukalt turustada. Tootele ei ole haruldane, kui neil on 3-5 võtmeisikuid, ja turustada igaüks neist erinevalt.
- Hinnake olemasolevaid või hüpoteetilisi kasutajaid ja jagage need mõne kategooriasse. Kes nad on ja mis on nende motivatsioon? Mis on nende taust ja töö? Miks nad teie toodet kasutavad?
- Pealkiri igaüks alliteratiivse nimega. Näiteks: arendaja Dave, müügimees Sam või turustaja Mark.
- Loo pilt igast isikust. See aitab teil oma kasutaja visuaalset pilti tõepoolest inimesi mõista ja mõista nende motivatsiooni.
- Otsustage, millised tegurid ja omadused on kõige olulisemad ja kirjutage need kasutajanime pildi kõrval või all.
- Kui kasutate oma kasutaja kohta rohkem teavet, muutke nende omadusi. Täiuslikust täpsusest peaksite pidevalt oma isikuid üle vaatama ja ümber hindama.
Korduma kippuvad küsimused kasutajapersoonide kohta
Mitu kasutaja isikut peaksin looma?
Looma kasutajate arv sõltub teie tootest või teenusest ja teie sihtrühmast. Tavaliselt on 3-5 kasutaja isiku loomine hea algus.
Kuidas luua kasutaja isikut?
Kasutaja isiku loomiseks peate läbi viima uuringuid ja koguma andmeid oma kasutajate kohta. See võib hõlmata küsitlusi, intervjuusid, fookusgruppe ja kasutajate testimist. Kui olete andmed kogunud, saate neid kasutada kasutaja isiku loomiseks.
Kui sageli peaksin oma kasutajaisikuid värskendama?
Peaksite oma kasutajate isikuid värskendama nii sageli, kui teie kasutajaandmed muutuvad. See võib toimuda iga paari kuu või aasta tagant, olenevalt teie tootest või teenusest ja kasutajabaasist.
Kas kasutaja isikud võivad põhineda oletustel?
Kasutaja isikud peaksid põhinema uuringutel ja andmetel, mitte oletustel. Eeldused võivad põhjustada ebatäpseid või mittetäielikke kasutajaisikuid, mille tagajärjeks võib olla kehv tootekujundus ja kasutuskogemus.
Kas kasutaja isikuid saab kasutada kõigi toodete või teenuste jaoks?
Kasutaja isikuid saab kasutada enamiku toodete või teenuste jaoks, kuid need ei pruugi olla vajalikud väga nišitoodete või teenuste jaoks, millel on väga spetsiifiline kasutajabaas.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Kõik õigused kaitstud.
StoryboardThat on ettevõtte Clever Prototypes , LLC kaubamärk ja registreeritud USA patendi- ja kaubamärgiametis
