ما هو مخطط تدفق الأعمال؟
المخطط الانسيابي هو تمثيل رسومي لعملية أو نظام أو سير عمل يوضح تسلسل الخطوات المتضمنة في تحقيق هدف محدد أو إكمال مهمة. في سياق الأعمال، تُستخدم المخططات الانسيابية بشكل شائع لتصور العمليات التجارية، وتحديد المشكلات أو الاختناقات المحتملة، وتحسين الكفاءة التشغيلية.
لماذا تعتبر مخططات التدفق مهمة وكيف يتم استخدامها بشكل أفضل؟
تعد المخططات الانسيابية مهمة لأنها توفر تمثيلاً مرئيًا واضحًا وموجزًا لعملية أو نظام أو سير عمل. فهي تساعد على تحديد أوجه القصور والتكرار والمجالات المحتملة للتحسين، وتمكين أصحاب المصلحة من فهم العملية الشاملة بشكل أفضل. من الأفضل استخدام المخططات الانسيابية كأداة للتواصل والتعاون وحل المشكلات.
المدرجة في مخطط التدفق
يتضمن المخطط الانسيابي عادةً العناصر التالية:
- نقاط البداية والنهاية: بداية ونهاية العملية أو سير العمل.
- خطوات العملية: الخطوات أو الإجراءات الفردية المتضمنة في العملية.
- نقاط القرار: النقاط التي يجب اتخاذ القرار فيها بناءً على شرط أو معايير محددة.
- الأسهم المتصلة: الأسهم التي تربط خطوات العملية ونقاط القرار لإظهار تسلسل الأحداث واتجاه التدفق.
فوائد استخدام مخطط التدفق
هناك العديد من الفوائد لاستخدام مخطط التدفق في الأعمال التجارية، بما في ذلك:
- تحسين الكفاءة: تساعد المخططات الانسيابية على تحديد أوجه القصور والتكرار في العملية، مما يسهل تبسيط العملية وتحسينها. راجع مثالنا حول طرق تحسين التجارب>/a> باستخدام مخطط انسيابي.
- تواصل أفضل: توفر المخططات الانسيابية تمثيلاً مرئيًا واضحًا وموجزًا للعملية، مما يسهل على أصحاب المصلحة فهم العملية والتواصل بشأنها.
- حل المشكلات: يمكن استخدام المخططات الانسيابية لتحديد المشكلات أو الاختناقات المحتملة في العملية، مما يمكّن أصحاب المصلحة من تطوير الحلول وتنفيذ التحسينات.
- التوحيد القياسي: يمكن استخدام المخططات الانسيابية لتوحيد العمليات والتأكد من أن جميع أصحاب المصلحة يتبعون نفس الإجراءات.
- التدريب: يمكن استخدام المخططات الانسيابية كأداة تدريب لمساعدة الموظفين الجدد على فهم العملية أو سير العمل.
5 خطوات لإنشاء مخطط انسيابي
المنهون
المُنذِرون هما نقطتا البداية والنهاية في مخطط التدفق الخاص بك. يشير فاصل البداية إلى النقطة التي تبدأ عندها العملية ، سواء كان ذلك عندما تصل إلى مبلغ معين من المال أو في تاريخ محدد. النهاية النهائية هي عندما يتم الوصول إلى هدفك أو حد زمني أو هدفك. نظرًا لأن كلاهما منتهي ، يجب أن يتشاركا في الشكل / اللون في المخطط الانسيابي للأغراض التنظيمية.
عملية
الخطوة التالية بعد فاصل البداية هي العملية. ما الذي ستفعله أولاً للوصول إلى النهاية النهائية؟ ماذا بعد ذلك؟ هذه عناصر قابلة للتنفيذ ستوجه عمليتك لاحقًا.
بيانات
بعد اكتمال العملية ، حان وقت التحليل. جمِّع البيانات المتراكمة من عمليتك واختر المقاييس المهمة للتركيز عليها.
قرار
الآن بعد أن حصلت على جميع بياناتك وقررت ما هي الأرقام الأكثر أهمية ، يمكنك اتخاذ قرار. بناءً على البيانات التي لديك ، ما المسار الذي ستسلكه الآن؟ استخدم الموصلات لتحديد المسارات المحتملة المتفرعة من المخطط الانسيابي الخاص بك.
وثيقة
تأكد من ملاحظة وتسجيل كيفية سير التجربة وما تعلمته والقرار النهائي الذي اتخذته. من المهم توثيق كل هذه المعلومات حتى تتمكن من الرجوع إليها لإجراء اختبارات مستقبلية مماثلة.
الأسئلة المتداولة حول مخططات تدفق الأعمال
ما هي الأنواع المختلفة من المخططات الانسيابية؟
هناك عدة أنواع مختلفة من المخططات الانسيابية ، بما في ذلك المخططات الانسيابية للعملية ، والمخططات الانسيابية لحارة السباحة ، ومخططات تدفق البيانات ، ومخططات سير العمل.
هل يمكن استخدام المخططات الانسيابية في إدارة المشروع؟
نعم ، يمكن استخدام المخططات الانسيابية في إدارة المشروع لتصور سير عمل المشروع ، وتحديد المشاكل المحتملة ، وتحسين كفاءة المشروع.
كم مرة يجب تحديث المخططات الانسيابية؟
يجب تحديث المخططات الانسيابية كلما تم تغيير أو تحديث عملية أو سير عمل. من المهم الحفاظ على المخططات الانسيابية محدثة للتأكد من أن جميع أصحاب المصلحة يتبعون أحدث الإجراءات.
هل يمكن استخدام المخططات الانسيابية في إدارة الجودة؟
نعم ، يمكن استخدام المخططات الانسيابية في إدارة الجودة لتحديد أوجه القصور وفرص التحسين ، وتوحيد العمليات ، وضمان تلبية معايير الجودة.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - كل الحقوق محفوظة.
StoryboardThat هي علامة تجارية لشركة Clever Prototypes , LLC في مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية بالولايات المتحدة
