Kada obučavate novog prodavača, može biti teško znati odakle započeti. Imati solidnu i učinkovitu prodajnu skriptu odličan je način da se novi prodavač upozna s proizvodom i bude spreman za nekoliko poziva. Najbolji prodajni scenariji nisu smjernice od riječi do riječi o tome što točno reći i kada to reći. Umjesto toga, to su labavi predlošci koji vode prodavača kroz poziv i daju okvirnu vremensku crtu kada trebaju pogoditi svaku od svojih točaka. Slijedite ovih 5 koraka kako biste izradili najbolju prodajnu skriptu za svoj tim.
Što je prodajna skripta?
Prodajna skripta je unaprijed planirani skup tema za razgovor i odgovora koje koriste stručnjaci za prodaju kako bi angažirali potencijalne kupce, riješili njihove brige i uvjerili ih da poduzmu željenu radnju, kao što je kupnja ili zakazivanje naknadnog poziva ili sastanka.
Što prodajnu skriptu čini učinkovitom?
Učinkovita prodajna skripta je ona koja je prilagođena ciljanoj publici, konverzacijska je i fokusirana na prednosti i rješenja koje proizvod ili usluga nudi kupcu. Trebao bi biti jasan, koncizan i lako razumljiv, izbjegavajući žargon i tehnički jezik. Učinkovita skripta također bi trebala biti dovoljno fleksibilna da se prilagodi specifičnim potrebama i interesima korisnika i njihovoj posebnoj situaciji.
Kako koristiti prodajnu skriptu
Kako bi koristili prodajnu skriptu, prodajni profesionalci obično slijede strukturirani pristup koji uključuje početak sa snažnom zakačkom ili izjavom koja privlači pažnju, predstavljanje proizvoda ili usluge, isticanje njihovih prednosti, rješavanje svih prigovora ili zabrinutosti koje klijent može imati i konačno zatvaranje s jasan poziv na akciju. Također trebaju aktivno slušati odgovore korisnika i prilagoditi skriptu u skladu s tim kako bi održali smislen razgovor i izgradili odnos povjerenja i odnosa. Redovito vježbanje i usavršavanje skripte na temelju povratnih informacija i rezultata također može poboljšati njezinu učinkovitost.
5 Koraka za Izradu Prodajne Skripte
Identificirajte proizvod(e) koji ćete prodavati
Prvo i najvažnije, morate odlučiti koji proizvod(e) ćete predstavljati. Odaberite proizvod(e) i upoznajte svog prodavača s osnovama kako to radi.
Stvorite persone kupaca
Stvaranje persona za vaše potencijalne kupce pomoći će vam da prilagodite scenarij svakom pojedinom pozivatelju. Dok potencijalni kupci možda dijele neke zajedničke stvari, velike su šanse da se ipak drastično razlikuju jedni od drugih. Znajući koji je kupac svaki pozivatelj omogućuje prodavaču da poziv prilagodi svojim potrebama.
Odaberite 3 prednosti proizvoda koje ćete podijeliti s potencijalnim kupcem
Odaberite tri ishoda koja će vaš proizvod pružiti i svakako ilustrirajte te ishode kao koristi za potencijalnog kupca. Oni bi trebali biti široki i svi bi ih trebali shvatiti kao jasne prednosti.
Povežite te prednosti s bolnim točkama kupaca
Sada kada ste potencijalnom kupcu rekli prednosti koje možete pružiti, učinite ih relevantnima povezujući ih s bolnim točkama koje pozivatelj trenutno doživljava.
Pripremite pitanja koja vas vode prema bolnim točkama
Pripremite nekoliko sugestivnih pitanja za svjedoka koja pozivatelja vode prema bolnim točkama. Na primjer: „Imate li pitanja dok odlučujete što ćete jesti za ručak? Nova aplikacija MyFoodNow ima sjajne preporuke!”
Često postavljana pitanja o prodajnim skriptama
Zašto prodavači koriste skripte?
Prodajne skripte pružaju dosljedan pristup prodaji koji pomaže prodavačima da ostanu na poruci i prenesu ključne točke potencijalnim kupcima. Oni također mogu pomoći prodavačima da se osjećaju samopouzdanije i spremnije tijekom prodajnih razgovora, što može dovesti do boljih rezultata.
Kako bih trebao strukturirati svoju prodajnu skriptu?
Vaša prodajna skripta trebala bi sadržavati uvod koji će privući pozornost potencijalnog klijenta, kratko predstavljanje vas i vaše tvrtke, pregled vašeg proizvoda ili usluge i njihovih prednosti, raspravu o potrebama potencijalnog klijenta i kako vaša ponuda može zadovoljiti te potrebe, i jasan poziv na akciju.
Trebam li zapamtiti svoj prodajni scenarij?
Iako je važno biti upoznat sa svojim prodajnim scenarijem, ne morate ga nužno pamtiti od riječi do riječi. Umjesto toga, usredotočite se na razumijevanje ključnih točaka i poruka koje želite prenijeti i vježbajte ih prenijeti na prirodan i razgovoran način.
Koliko često trebam ažurirati svoju prodajnu skriptu?
Dobro je redovito pregledavati i ažurirati svoju prodajnu skriptu kako biste bili sigurni da ostaje učinkovita i relevantna. To može uključivati uključivanje povratnih informacija iz prodajnih poziva ili sastanaka, praćenje promjena u vašem proizvodu ili usluzi i prilagodbu vašeg scenarija za rješavanje novih tržišnih trendova ili pritisaka konkurencije.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Sva prava pridržana.
StoryboardThat je zaštitni znak tvrtke Clever Prototypes , LLC i registriran u Uredu za patente i zaštitne znakove SAD-a
