Når du lærer opp en ny selger, kan det være vanskelig å vite hvor du skal begynne. Å ha et solid og effektivt salgsmanus er en fin måte å gjøre den nye selgeren kjent med produktet og klar til å ringe noen. De beste salgsmanusene er ikke ord for ord retningslinjer for nøyaktig hva du skal si og når du skal si det. Snarere er de løse maler som leder selgeren gjennom samtalen og gir en grov tidslinje for når de skal treffe på hvert av punktene sine. Følg disse 5 trinnene for å lage det beste salgsskriptet for teamet ditt.
Hva er et salgsskript?
Et salgsmanus er et forhåndsplanlagt sett med samtalepunkter og svar som brukes av selgere for å engasjere potensielle kunder, adressere deres bekymringer og overtale dem til å ta en ønsket handling, for eksempel å foreta et kjøp eller planlegge en oppfølgingssamtale eller møte.
Hva gjør et salgsskript effektivt?
Et effektivt salgsmanus er et som er skreddersydd for målgruppen, er konverserende og fokuserer på fordelene og løsningene som produktet eller tjenesten tilbyr kunden. Det skal være klart, konsist og lett å forstå, og unngå sjargong og fagspråk. Et effektivt manus bør også være fleksibelt nok til å tilpasse seg de spesifikke behovene og interessene til kunden og deres spesielle situasjon.
Slik bruker du et salgsskript
For å bruke et salgsmanus følger selgere vanligvis en strukturert tilnærming som inkluderer åpning med en sterk krok eller oppmerksomhetsfangende uttalelse, introduksjon av produktet eller tjenesten, fremheving av fordelene, adressering av eventuelle innvendinger eller bekymringer kunden måtte ha, og til slutt avslutning med en tydelig oppfordring til handling. De må også aktivt lytte til kundens svar og tilpasse manuset deretter for å opprettholde en meningsfull samtale og bygge et tillitsforhold og rapport. Regelmessig øving og foredling av manus basert på tilbakemeldinger og resultater kan også forbedre effektiviteten.
5 Trinn for å Lage et Salgsskript
Identifiser produktet(e) du skal selge
Først og fremst må du bestemme deg for hvilke(t) produkt(er) du skal pitche. Velg produktet/produktene og gjør selgeren din kjent med det grunnleggende om hvordan det fungerer.
Lag kjøperpersonas
Å lage personas for potensielle kjøpere vil hjelpe deg med å imøtekomme manuset til hver enkelt innringer. Mens potensielle kunder kan dele noen ting til felles, er sjansen stor for at de fortsatt er drastisk forskjellige fra hverandre. Å vite hvilken kjøperpersona hver innringer er, gjør at selgeren kan imøtekomme samtalen til deres behov.
Velg 3 produktfordeler du vil dele med den potensielle kunden
Velg tre utfall som produktet ditt vil gi, og sørg for å illustrere disse resultatene som fordeler for den potensielle kjøperen. Disse bør være brede og av alle forstås som klare fordeler.
Relater disse fordelene til kundenes smertepunkter
Nå som du har fortalt den potensielle kunden fordelene du kan gi, gjør dem relevante ved å relatere dem til smertepunkter den som ringer for øyeblikket.
Forbered spørsmål som veileder mot smertepunktene
Forbered noen få vitneledende spørsmål som veileder den som ringer mot smertepunktene. For eksempel: «Har du spørsmål om hva du skal spise til lunsj? Den nye MyFoodNow-appen har gode anbefalinger!»
Ofte stilte spørsmål om salgsskript
Hvorfor bruker selgere skript?
Salgsskript gir en konsistent tilnærming til salg som hjelper selgere å holde seg på budskapet og formidle nøkkelpunkter til potensielle kunder. De kan også hjelpe selgere til å føle seg mer trygge og forberedt under salgssamtaler, noe som kan føre til bedre resultater.
Hvordan bør jeg strukturere salgsskriptet mitt?
Salgsmanuset ditt bør inneholde en åpning som fanger prospektets oppmerksomhet, en kort introduksjon av deg selv og din bedrift, en oversikt over produktet eller tjenesten og dens fordeler, en diskusjon av prospektets behov og hvordan tilbudet ditt kan møte disse behovene, og en tydelig oppfordring til handling.
Bør jeg huske salgsmanuset mitt?
Selv om det er viktig å være kjent med salgsmanuset ditt, trenger du ikke nødvendigvis å huske det ord for ord. Fokuser heller på å forstå de viktigste punktene og budskapene du ønsker å formidle, og øv deg på å levere dem på en naturlig og samtalemessig måte.
Hvor ofte bør jeg oppdatere salgsskriptet mitt?
Det er en god idé å gjennomgå og oppdatere salgsskriptet regelmessig for å sikre at det forblir effektivt og relevant. Dette kan innebære å inkludere tilbakemeldinger fra salgssamtaler eller møter, holde seg oppdatert med endringer i produktet eller tjenesten, og tilpasse skriptet for å møte nye markedstrender eller konkurransepress.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Alle rettigheter forbeholdt.
StoryboardThat er et varemerke for Clever Prototypes , LLC , og registrert i US Patent and Trademark Office
