5 soļi, lai izveidotu lietotāju personas
Lietotāja persona ir prototipa lietotājs, kuram ir noteiktas īpašības, kādas ir visiem citiem līdzīgiem lietotājiem. Lielākajai daļai produktu ir dažādu veidu mērķa lietotāji, un katrai no tām ir atšķirīga lietotāja persona. Jūs varat izmantot personu karti, lai uzskaitītu klienta galvenos atribūtus, problēmas un vajadzības. Lietotāju personisko datu izveide palīdz uzņēmumam sasniegt mērķa klientu apavus. Tas ļauj uzņēmumam piedzīvot problēmas, kas rodas viņu potenciālajiem klientiem, un noved pie tiem tirdzniecības kanāliem, kur viņu potenciālie klienti meklēs risinājumus. Tas ļauj uzņēmumam uzzināt, kur un kā veiksmīgi pārdot savu produktu. Nav neparasti, ka produktam ir 3-5 galvenās personas un katram no tiem ir atšķirīgi tirgi.
- Novērtējiet esošos vai hipotētiskos lietotājus un sadaliet tos dažās kategorijās. Kas viņi ir un kāda ir viņu motivācija? Kāda ir viņu pieredze un viņu darbs? Kāpēc viņi izmanto jūsu produktu?
- Nosaukums katram ar aliteratīvo nosaukumu. Piemēram: izstrādātājs Dave, pārdevējs Sam vai Marketer Mark.
- Izveidojiet katras personas attēlu. Tas palīdz redzēt jūsu lietotāju, lai patiešām humānizētu viņus un izprastu viņu motivāciju.
- Nosakiet, kādi faktori un īpašības katram lietotājam ir vissvarīgākie, un uzrakstiet tos blakus jūsu lietotāja personiskajam attēlam vai zem tā.
- Kad jūs uzzināt vairāk par savu lietotāja personību, mainiet to īpašības. Lai uzlabotu precizitāti, pastāvīgi jāpārskata un jāpārvērtē jūsu personas.
Bieži uzdotie jautājumi par lietotāju personībām
Cik lietotāju personības man jāizveido?
Lietotāju personu skaits, kas jums jāizveido, ir atkarīgs no jūsu produkta vai pakalpojuma un jūsu mērķauditorijas. Parasti labs sākums ir 3–5 lietotāju personību izveide.
Kā izveidot lietotāja personību?
Lai izveidotu lietotāja personību, jums ir jāveic izpēte un jāapkopo dati par saviem lietotājiem. Tas var ietvert aptaujas, intervijas, fokusa grupas un lietotāju testēšanu. Kad esat apkopojis datus, varat tos izmantot, lai izveidotu lietotāja personību.
Cik bieži man vajadzētu atjaunināt savas lietotāja personas?
Lietotāju personas ir jāatjaunina tik bieži, cik mainās jūsu lietotāja dati. Tas var notikt ik pēc dažiem mēnešiem vai katru gadu atkarībā no jūsu produkta vai pakalpojuma un lietotāju bāzes.
Vai lietotāju personas var balstīties uz pieņēmumiem?
Lietotāju personībām ir jābalstās uz pētījumiem un datiem, nevis uz pieņēmumiem. Pieņēmumi var izraisīt neprecīzas vai nepilnīgas lietotāju personas, kas var izraisīt sliktu produkta dizainu un lietotāja pieredzi.
Vai lietotāju personas var izmantot visiem produktiem vai pakalpojumiem?
Lietotāju personas var izmantot lielākajai daļai produktu vai pakalpojumu, taču tās var nebūt nepieciešamas ļoti nišas produktiem vai pakalpojumiem, kuriem ir ļoti specifiska lietotāju bāze.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Visas tiesības aizsargātas.
StoryboardThat ir uzņēmuma Clever Prototypes , LLC preču zīme, kas reģistrēta ASV Patentu un preču zīmju birojā.
