Pri usposabljanju novega prodajalca je lahko težko vedeti, kje začeti. Trden in učinkovit prodajni scenarij je odličen način, da novega prodajalca seznanite z izdelkom in pripravite na nekaj klicev. Najboljši prodajni scenariji niso dobesedna navodila, kaj točno povedati in kdaj to povedati. Namesto tega so ohlapne predloge, ki vodijo prodajalca skozi klic in zagotavljajo grobo časovnico o tem, kdaj naj doseže vsako od svojih točk. Sledite tem 5 korakom, da ustvarite najboljši prodajni scenarij za svojo ekipo.
Kaj je prodajni skript?
Prodajni scenarij je vnaprej načrtovan nabor govornih točk in odgovorov, ki jih uporabljajo prodajni strokovnjaki, da vključijo potencialne stranke, obravnavajo njihove pomisleke in jih prepričajo, da izvedejo želeno dejanje, kot je nakup ali načrtovanje nadaljnjega klica ali sestanka.
Kaj naredi prodajni skript učinkovit?
Učinkovit prodajni scenarij je tisti, ki je prilagojen ciljni skupini, je pogovoren in se osredotoča na prednosti in rešitve, ki jih izdelek ali storitev ponuja stranki. Biti mora jasen, jedrnat in lahko razumljiv, izogibati se mora žargonu in tehničnemu jeziku. Učinkovit scenarij mora biti tudi dovolj prilagodljiv, da se prilagodi posebnim potrebam in interesom stranke ter njeni posebni situaciji.
Kako uporabljati prodajni skript
Pri uporabi prodajnega skripta prodajni strokovnjaki običajno sledijo strukturiranemu pristopu, ki vključuje začetek z močno kljuko ali izjavo, ki pritegne pozornost, predstavitev izdelka ali storitve, poudarjanje njegovih prednosti, obravnavanje morebitnih ugovorov ali pomislekov stranke in končno zaključek z jasen poziv k dejanju. Prav tako morajo aktivno poslušati odzive strank in ustrezno prilagoditi scenarij, da ohranijo smiseln pogovor in zgradijo odnos zaupanja in odnosa. Redna vadba in izpopolnjevanje scenarija na podlagi povratnih informacij in rezultatov lahko prav tako izboljšata njegovo učinkovitost.
5 Korakov za Ustvarjanje Prodajnega Scenarija
Določite izdelke, ki jih boste prodajali
Najprej in predvsem se morate odločiti, kateri izdelek(-e) boste predstavljali. Izberite izdelek(-e) in svojega prodajalca seznanite z osnovami delovanja.
Ustvarite osebnosti kupca
Ustvarjanje osebnosti za vaše potencialne kupce vam bo pomagalo prilagoditi scenarij vsakemu posameznemu klicatelju. Medtem ko imajo potencialne stranke nekatere skupne stvari, obstaja velika verjetnost, da se med seboj drastično razlikujejo. Vedeti, kateri kupec je vsak klicatelj, prodajalcu omogoča, da klic prilagodi svojim potrebam.
Izberite 3 prednosti izdelka, ki jih boste delili s potencialno stranko
Izberite tri rezultate, ki jih bo zagotovil vaš izdelek, in jih ponazorite kot koristi potencialnemu kupcu. Ti bi morali biti široki in jih vsi razumeti kot jasne koristi.
Povežite te prednosti z bolečinskimi točkami strank
Zdaj, ko ste potencialni stranki povedali prednosti, ki jih lahko zagotovite, jih naredite ustrezne tako, da jih povežete z bolečinami, ki jih klicatelj trenutno doživlja.
Pripravite vprašanja, ki vodijo do bolečinskih točk
Pripravite nekaj vodilnih vprašanj za pričo, ki bodo klicatelja usmerila k bolečinam. Na primer: »Imate vprašanja, ko se odločate, kaj boste jedli za kosilo? Nova aplikacija MyFoodNow ima odlična priporočila!«
Pogosta vprašanja o prodajnih skriptih
Zakaj prodajalci uporabljajo skripte?
Prodajni skripti zagotavljajo dosleden pristop k prodaji, ki prodajalcem pomaga ostati pri sporočilu in potencialnim strankam posredovati ključne točke. Prav tako lahko pomagajo prodajalcem, da se med prodajnimi pogovori počutijo bolj samozavestne in pripravljene, kar lahko vodi do boljših rezultatov.
Kako naj strukturiram svoj prodajni scenarij?
Vaš prodajni scenarij mora vključevati začetek, ki pritegne pozornost potencialne stranke, kratko predstavitev vas in vašega podjetja, pregled vašega izdelka ali storitve in njegovih prednosti, razpravo o potrebah potencialne stranke in o tem, kako lahko vaša ponudba zadovolji te potrebe ter jasen poziv k dejanju.
Naj si zapomnim svoj prodajni scenarij?
Čeprav je pomembno, da poznate svoj prodajni scenarij, vam ni nujno, da si ga zapomnite do besede. Namesto tega se osredotočite na razumevanje ključnih točk in sporočil, ki jih želite prenesti, ter vadite njihovo posredovanje na naraven in pogovoren način.
Kako pogosto naj posodobim svoj prodajni skript?
Dobro je, da svoj prodajni skript redno pregledujete in posodabljate, da zagotovite, da ostane učinkovit in ustrezen. To lahko vključuje vključitev povratnih informacij iz prodajnih klicev ali sestankov, obveščanje o spremembah vašega izdelka ali storitve in prilagoditev vašega scenarija za obravnavo novih tržnih trendov ali konkurenčnih pritiskov.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Vse pravice pridržane.
StoryboardThat je blagovna znamka družbe Clever Prototypes , LLC in registrirana pri Uradu za patente in blagovne znamke ZDA
