उपयोगकर्ता व्यक्तियों को बनाने के लिए 5 कदम
एक उपयोगकर्ता व्यक्तित्व एक प्रोटोटाइपिकल उपयोगकर्ता होता है जो कुछ विशेषताओं को रखता है जो अन्य सभी समान उपयोगकर्ता हैं। अधिकांश उत्पादों में विभिन्न प्रकार के लक्षित उपयोगकर्ता होते हैं, और प्रत्येक के लिए एक अलग उपयोगकर्ता व्यक्तित्व होता है। आप ग्राहकों की प्रमुख विशेषताओं, समस्याओं और आवश्यकताओं को सूचीबद्ध करने के लिए एक व्यक्तित्व मानचित्र का उपयोग कर सकते हैं। उपयोगकर्ता व्यक्तित्व बनाना एक कंपनी को अपने लक्षित ग्राहकों के जूते में कदम रखने में मदद करता है। यह कंपनी को उन संभावित समस्याओं का अनुभव करने की अनुमति देता है जिनके संभावित ग्राहक हैं और उन्हें मार्केटिंग चैनलों की ओर ले जाते हैं जहां उनके संभावित ग्राहक समाधान की तलाश करेंगे। इसके बाद कंपनी को यह जानने की अनुमति मिलती है कि उनके उत्पाद को सफलतापूर्वक बाजार में कैसे और कैसे बाजार में रखा जाए। किसी उत्पाद के लिए 3-5 प्रमुख व्यक्तियों के लिए असामान्य नहीं है और प्रत्येक के लिए अलग-अलग बाजार नहीं है।
- अपने मौजूदा या काल्पनिक उपयोगकर्ताओं का मूल्यांकन करें और उन्हें कुछ श्रेणियों में विभाजित करें। वे कौन हैं और उनकी प्रेरणा क्या है? उनकी पृष्ठभूमि और उनकी नौकरी क्या है? वे आपके उत्पाद का उपयोग क्यों कर रहे हैं?
- प्रत्येक को एक उत्थान नाम के साथ शीर्षक। उदाहरण के लिए: डेवलपर डेव, विक्रेता सैम, या मार्केटर मार्क।
- प्रत्येक व्यक्तित्व की एक तस्वीर बनाएं। यह वास्तव में उन्हें मानवकृत करने और उनकी प्रेरणा को समझने के लिए आपके उपयोगकर्ता का दृश्य रखने में मदद करता है।
- तय करें कि प्रत्येक उपयोगकर्ता के कौन से कारक और विशेषताओं सबसे महत्वपूर्ण हैं और उन्हें अपने उपयोगकर्ता व्यक्तित्व की तस्वीर के आगे या नीचे लिखें।
- जैसे ही आप अपने उपयोगकर्ता व्यक्तित्व के बारे में अधिक जानें, अपनी विशेषताओं को बदलें। बेहतर सुधार के लिए आपको लगातार अपने व्यक्तित्वों का पुनरीक्षण और पुनर्मूल्यांकन करना चाहिए।
उपयोगकर्ता व्यक्तित्व के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मुझे कितने उपयोगकर्ता व्यक्तित्व बनाने चाहिए?
आपके द्वारा बनाए जाने वाले उपयोगकर्ता व्यक्तित्व की संख्या आपके उत्पाद या सेवा और आपके लक्षित दर्शकों पर निर्भर करती है। आमतौर पर, 3-5 उपयोगकर्ता व्यक्तित्व बनाना एक अच्छी शुरुआत होती है।
मैं एक उपयोगकर्ता व्यक्तित्व कैसे बनाऊं?
उपयोगकर्ता व्यक्तित्व बनाने के लिए, आपको अनुसंधान करने और अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में डेटा एकत्र करने की आवश्यकता है। इसमें सर्वेक्षण, साक्षात्कार, फ़ोकस समूह और उपयोगकर्ता परीक्षण शामिल हो सकते हैं। एक बार जब आप डेटा एकत्र कर लेते हैं, तो आप इसका उपयोग उपयोगकर्ता व्यक्तित्व बनाने के लिए कर सकते हैं।
मुझे अपने उपयोगकर्ता व्यक्तित्व को कितनी बार अपडेट करना चाहिए?
जितनी बार आपका उपयोगकर्ता डेटा बदलता है, आपको अपने उपयोगकर्ता व्यक्तित्व को अपडेट करना चाहिए। यह आपके उत्पाद या सेवा और आपके उपयोगकर्ता आधार के आधार पर हर कुछ महीनों या हर साल हो सकता है।
क्या उपयोगकर्ता व्यक्ति मान्यताओं पर आधारित हो सकते हैं?
उपयोगकर्ता व्यक्तित्व अनुसंधान और डेटा पर आधारित होना चाहिए, धारणाओं पर नहीं। धारणाएं गलत या अपूर्ण उपयोगकर्ता व्यक्तित्व का कारण बन सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप खराब उत्पाद डिजाइन और उपयोगकर्ता अनुभव हो सकता है।
क्या उपयोगकर्ता व्यक्तित्व का उपयोग सभी उत्पादों या सेवाओं के लिए किया जा सकता है?
उपयोगकर्ता व्यक्तित्व का उपयोग अधिकांश उत्पादों या सेवाओं के लिए किया जा सकता है, लेकिन वे बहुत विशिष्ट उत्पादों या सेवाओं के लिए आवश्यक नहीं हो सकते हैं जिनके पास बहुत विशिष्ट उपयोगकर्ता आधार है।
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