5 stappen voor het maken van gebruikerspersona's
Een gebruikerspersoon is een prototypische gebruiker die bepaalde kenmerken bezit die alle andere vergelijkbare gebruikers behouden. De meeste producten hebben verschillende typen doelgebruikers en er is voor elke gebruiker een andere gebruikerspersoon. U kunt een personagekaart gebruiken om de belangrijkste kenmerken, problemen en behoeften van de klant op te sommen. Het maken van gebruikerspersonages helpt een bedrijf in de schoenen van zijn doelgroep te stappen. Het stelt het bedrijf in staat om de problemen van hun potentiële klanten te ervaren en leidt hen naar de marketingkanalen waar hun potentiële klanten oplossingen zullen zoeken. Hierdoor kan het bedrijf weten waar en hoe het product met succes op de markt gebracht kan worden. Het is niet ongebruikelijk dat een product 3-5 belangrijke persona's heeft en anders op de markt komt.
- Evalueer uw bestaande of hypothetische gebruikers en deel ze in een paar categorieën. Wie zijn zij en wat is hun motivatie? Wat is hun achtergrond en hun baan? Waarom gebruiken ze jouw product?
- Titel elk met een alliteratieve naam. Bijvoorbeeld: ontwikkelaar Dave, verkoper Sam of marketeermarkering.
- Maak een foto van elke persona. Het helpt om een beeld te krijgen van uw gebruiker om ze echt te humaniseren en hun motivatie te begrijpen.
- Bepaal welke factoren en kenmerken van elke gebruiker het belangrijkst zijn en schrijf deze naast of onder de foto van uw gebruikerspersoon.
- Naarmate u meer leert over uw gebruikerspersoon, kunt u hun kenmerken wijzigen. Je moet constant je persona's opnieuw bekijken en herwaarderen voor betere nauwkeurigheid.
Veelgestelde vragen over gebruikerspersona's
Hoeveel gebruikerspersona's moet ik maken?
Het aantal gebruikerspersona's dat u moet maken, is afhankelijk van uw product of dienst en uw doelgroep. Meestal is het maken van 3-5 gebruikerspersona's een goed begin.
Hoe maak ik een gebruikersprofiel aan?
Om een gebruikerspersoonlijkheid te creëren, moet u onderzoek doen en gegevens over uw gebruikers verzamelen. Dit kunnen enquêtes, interviews, focusgroepen en gebruikerstesten zijn. Zodra u de gegevens heeft verzameld, kunt u deze gebruiken om een gebruikersprofiel te maken.
Hoe vaak moet ik mijn gebruikersprofielen bijwerken?
U dient uw gebruikersprofielen zo vaak bij te werken als uw gebruikersgegevens veranderen. Dit kan om de paar maanden of elk jaar zijn, afhankelijk van uw product of dienst en uw gebruikersbestand.
Kunnen persona's van gebruikers worden gebaseerd op aannames?
User persona's moeten gebaseerd zijn op onderzoek en gegevens, niet op aannames. Aannames kunnen leiden tot onnauwkeurige of onvolledige gebruikerspersonages, wat kan resulteren in een slecht productontwerp en een slechte gebruikerservaring.
Kunnen gebruikerspersona's voor alle producten of services worden gebruikt?
Gebruikerspersona's kunnen voor de meeste producten of diensten worden gebruikt, maar ze zijn misschien niet nodig voor zeer nicheproducten of -diensten met een zeer specifieke gebruikersgroep.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Alle rechten voorbehouden.
StoryboardThat is een handelsmerk van Clever Prototypes , LLC , en geregistreerd bij het US Patent and Trademark Office
