5 шагов к созданию пользовательских персонажей
Пользователь persona является прототипом пользователя, который обладает определенными характеристиками, которыми владеют все остальные подобные пользователи. Большинство продуктов имеют различные типы целевых пользователей, и для каждого пользователя есть отдельный пользователь. Вы можете использовать персональную карту, чтобы перечислять атрибуты, проблемы и потребности клиентов. Создание пользовательских персонажей помогает компании шагнуть в сторону своих целевых клиентов. Это позволяет компании испытывать проблемы, с которыми сталкиваются их потенциальные клиенты, и ведет их по каналам маркетинга, где их потенциальные клиенты будут искать решения. Это позволяет компании узнать, где и как успешно продать свой продукт. Это не редкость для продукта иметь 3-5 ключевых персонажей и продавать по-разному каждому.
- Оцените существующих или гипотетических пользователей и разделите их на несколько категорий. Кто они и какова их мотивация? Какова их предыстория и их работа? Почему они используют ваш продукт?
- Назовите каждого с аллитеративным именем. Например: разработчик Дейв, продавец Сэм или Marketer Mark.
- Создайте изображение каждого человека. Это помогает визуализировать вашего пользователя, чтобы действительно очеловечить их и понять их мотивацию.
- Определите, какие факторы и характеристики каждого пользователя наиболее важны, и напишите их рядом с картиной вашего пользователя.
- Когда вы узнаете больше о своей персоне пользователя, измените их характеристики. Вы должны постоянно пересматривать и переоценивать свои персоны для повышения точности.
Часто задаваемые вопросы о профилях пользователей
Сколько персонажей пользователей я должен создать?
Количество персонажей, которые вы должны создать, зависит от вашего продукта или услуги и вашей целевой аудитории. Обычно хорошим началом является создание 3-5 пользовательских персонажей.
Как создать профиль пользователя?
Чтобы создать образ пользователя, вам необходимо провести исследование и собрать данные о ваших пользователях. Это могут быть опросы, интервью, фокус-группы и пользовательское тестирование. После того, как вы собрали данные, вы можете использовать их для создания профиля пользователя.
Как часто я должен обновлять свои пользовательские профили?
Вы должны обновлять свои пользовательские профили так часто, как меняются ваши пользовательские данные. Это может быть каждые несколько месяцев или каждый год, в зависимости от вашего продукта или услуги и вашей пользовательской базы.
Могут ли персонажи пользователей основываться на предположениях?
Персонажи пользователей должны основываться на исследованиях и данных, а не на предположениях. Предположения могут привести к неточным или неполным образам пользователей, что может привести к плохому дизайну продукта и плохому пользовательскому опыту.
Можно ли использовать образы пользователей для всех продуктов или услуг?
Персонажи пользователей можно использовать для большинства продуктов или услуг, но они могут не понадобиться для очень нишевых продуктов или услуг, которые имеют очень специфическую пользовательскую базу.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Все права защищены.
StoryboardThat является товарным знаком Clever Prototypes , LLC и зарегистрирован в Бюро по патентам и товарным знакам США.
